Lafaçon la plus conventionnelle de créer des formulaires d’entrée de données dans Excel est sans aucun doute de créer des formulaires directement dans les cellules des feuilles Excel. Cette façon de faire facilite largement la conception et la compilation des résultats peut se faire avec Power Query. Toutefois, cette approche manque
POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE DE CHRISTIAN DIOR 5POLITIQUE DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CHRISTIAN DIORLes Maisons Christian Dior Couture et Parfums Christian Dior attachent une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix politique de protection de la vie privée ci-après la Politique » a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous fournissez, ou que chacune de nos Maisons peuvent être amenées à collecter à travers les différentes prises de contact que vous pourrez avoir avec nous ex. boutique, service relation clients, réseaux sociaux, applications digitales, événements, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée, en conformité avec la réglementation en votre expérience d’achat, et afin de vous en informer en amont, vous allez passer de la Maison Christian Dior Couture à la Maison Parfums Christian Dior, ou inversement. Selon le type de produit commandé, le Responsable du traitement de vos données sera soit la Maison Christian Dior Couture ou la Maison Parfums Christian Dior, au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement EU 2016/679 ci-après "RGPD".A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques des deux Maisons Maison Christian Dior Couture- Sac Lady Dior- Sac 30 Montaigne- Veste BarMaison Parfums Christian Dior- Parfum J’adore ou Sauvage- La gamme de soin Dior Prestige - Produits Maquillage Dior ForeverLes 7 engagements clés de Christian Dior vis-à -vis de vous et de vos données Dior s’engage à respecter votre vie privée et vos choix, notamment au regard de nos communications Dior s’engage à rechercher la meilleure sécurité et d’appliquer les standards de protection adéquats dans ses Dior s’engage à ne pas vendre vos Dior s’engage à ne collaborer qu’avec des partenaires de Dior s’engage à mettre à jour le plus régulièrement possible ses notices et politiques de Vie Dior s’engage à répondre à vos requêtes dans la mesure du possible et dans les délais Dior s’engage à appliquer de façon harmonisée les droits relatifs à la protection des données quelque soit votre localisation dans le mondeA cet effet, dans cette Politique, vous trouverez des informations à propos de - Qui nous sommes- Quelles données nous pouvons collecter à votre sujet- Comment nous collectons ou recevons vos données- Pour quelles finalités nous utilisons vos données- Combien de temps nous les conservons- Quels sont les destinataires de vos données- Comment nous les protégeons et assurons leur confidentialité- Comment nous traitons vos préférences et vos droits issus de la Règlementation Européenne- Les protections supplémentaires que nous offrons aux résidents de certaines régions- Comment nous contacter si vous avez des questions sur notre utilisation de vos données à caractère personnel- La modification de la présente politique de protection de la vie privéeQUI sommes-nous ?La Maison Christian Dior CoutureChristian Dior Couture siège social, société anonyme de droit français dont le siège est situé au 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture avec lesquelles vous partagez vos Dior Couture est une histoire de rêve et d’élégance, de passion et d excellence ; c’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et de l’objet d’exception. De la haute couture au prêt-à -porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, les savoir-faire se métamorphosent en art de Maison Parfums Christian DiorParfums Christian Dior siège social, société anonyme de droit français dont le siège est situé au 33, avenue Hoche, 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 552 065 187, et représentée par Laurent Kleitman en sa qualité de Directeur toutes les sociétés affiliées à Parfums Christian Dior avec lesquelles vous partagez vos Christian Dior est une histoire de rêve, de glamour, de créativité et d’excellence. La Maison, qui dispose d’un savoir-faire unique, est composée de professionnels talentueux et ambitieux ayant à cœur de perpétuer l'héritage du patrimoine Dior et de transmettre leur passion pour la beauté. QUELLES données collectons-nous à votre sujet ?Les "données personnelles" désignent toute information permettant de vous identifier soit directement comme votre nom ou indirectement par exemple à l’aide d’un numéro de client unique.Les données personnelles que nous collectons dépendent du point de contact par lequel vous interagissez avec nous, ainsi que des finalités de cette interaction telles que décrites au sein de la présente Politique et se limitent également à celles qui sont pertinentes et appropriées pour cette interaction. Les visiteurs du site internet qui consultent nos produits, nos informations et nos offres peuvent choisir de le faire sans s’identifier, et il en va de même pour la recherche en points de vente et la navigation sur les réseaux sociaux. Sauf si vous choisissez d’interagir avec nous via ces points de contact, par exemple - en créant un compte et en vous y connectant- en effectuant un achat sur notre site- en vous abonnant à l’un de nos programmes Exemple PROGRAMME BEAUTÉ EXCLUSIF de Parfums Christian Dior ou services- en nous écrivant via les formulaires de contact consommateur- ou en nous écrivant un commentaire dans les champs libres de commande en ligneOu alors, notre collecte de données se limite à l’utilisation de cookies » traceurs pour les visiteurs du site web dont les conditions sont spécifiquement définies par notre politique de cookies et selon vos préférences. Par soucis de transparence et de clarté, notre politique de gestion de cookies est séparée de la présente Politique. La politique de gestion de cookie est accessible depuis ce part, pour les clients et autres personnes qui s’inscrivent à des programmes ou à des services, nous devons collecter certaines informations pertinentes auprès de vous. Les informations que nous recueillons sont liées à une transaction donnée ainsi que dans le cadre de notre relation commerciale avec vous. Par exemple, si vous effectuez des achats sur ou dans nos points de vente, nous devons collecter des informations pour traiter et, si besoin, exécuter et expédier votre commande, pour assurer son suivi et sa facturation, pour être en mesure de répondre à toute demande après-vente que vous pourriez avoir. Pour les clients et autres personnes qui s’inscrivent à nos programmes ou services, nous collectons généralement vos coordonnées, vos préférences de contact et les informations nous permettant de vous faire des recommandations sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons centraliser les informations relatives à nos clients afin de les organiser au même endroit, car cela nous aide à gérer notre relation avec vous ainsi que vos choix et préférences. Enfin, si vous vous inscrivez à notre newsletter personnalisée, nous collectons votre adresse fonction des données que vous nous communiquez ou que vous partagez avec nous, les données personnelles peuvent inclure des informations concernant - Votre identité et vos données de contact nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone- Vos centres d’intérêts- Un historique de vos achats en boutique ou en ligne, incluant vos commandes, leur suivi et vos factures, le montant et le type d’achat et vos réparations- Vos demandes via notre service relation clients ou notre service de relations publiques- Les évènements Dior auxquels vous participez- Votre taille et vos préférences stylistiques uniquement pour Christian Dior Couture- Votre date de naissance afin de bénéficier des offres Anniversaire éligible par exemple selon votre programme de fidélité- Votre satisfaction et vos commentaires sur nos programmes, services et produits- Les informations que vous nous précisez liées aux éventuels effets indésirables que vous nous pourriez nous signaler uniquement pour Parfums Christian Dior- Vos publications et mentions relatives à nos produits sur les réseaux sociauxConcernant vos achats, les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, complétée par des mesures de contrôle, notamment des mesures de cryptage des coordonnées, afin de garantir la sécurité des achats effectués et de lutter contre la fraude. Vos coordonnées bancaires ne sont donc pas accessibles sur les serveurs de vous invitons à vous assurer régulièrement de la mise à jour de vos données, soit en les modifiant directement sur nos sites soit, en nous informant par écrit de toute modification en vous référant à la section dédiée Comment nous contacter ».COMMENT collectons-nous ou recevons-nous vos données ?Dans le cadre de nos relations, les données que nous collectons peuvent être recueillies via les points de contact suivants - Parcours sur Échanges avec nos conseillers en boutique Dior ainsi que les points de vente dans les grands magasins- Evènements Dior auxquels vous participez- Relation avec nos services relations publiques- Contact avec le service relation clients- Formulaires que vous remplissez en boutique ou en ligne- Applications digitales avec lesquelles vous interagissez- Programme de fidélité dont vous bénéficiez- Fournisseurs de données tiers avec lesquels vous partagez des informations- Les détaillants pour lesquels vous consentez recevoir nos communications- Enquêtes ou questionnaires de satisfaction auxquels vous répondez- Publications/mentions sur les réseaux sociaux relatives à nos produitsNous nous assurons d’identifier les données personnelles indispensables à la finalité pour lesquelles elles sont collectées en les signalant par un astérisque comme ceci *’ sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne pourrons pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d'améliorer nos communications et services à votre égard. Bien que non obligatoires, nous recommandons de les renseigner afin de vous permettre de bénéficier de la meilleure expérience possible lors de nos interactions avec de votre parcours d’achat vous serez amenés à pouvoir choisir entre i vous connecter sur votre compte Dior existant, ii vous créer un nouveau compte, ou iii payer en tant qu’Invité ou aussi dénommé Guest Check out. Cette dernière expérience d’achat est ainsi résumée comme suit Le règlement des achats en tant qu’Invité fait référence à la possibilité pour tout client ou prospect Dior d'effectuer un achat dans notre boutique en ligne sans se connecter à un compte. Vos informations sont collectées pour le processus de paiement et de livraison des articles ou pour Dior afin de se conformer aux lois applicables. Vos informations peuvent également être utilisées à des fins analytiques par Dior et à des fins de communication via votre canal préféré par exemple envoi d’une newsletter générique relative à l’actualité de nos Maisons par email pour laquelle vous bénéficiez d’un droit d’opposition. Pour plus de renseignements sur ces finalités, veuillez-vous rendre dans la section ci-après, sous l’onglet Finalités d’analyse et de personnalisation ».POUR QUELLES FINALITES vos données sont-elles utilisées par Dior ?Nous sommes amenés à utiliser vos données pour des finalités définies en fonction de la nature de nos relations. Ainsi, suivant le contexte dans lequel vos données sont collectées, elles sont susceptibles d’être exploitées pour l’une ou plusieurs des finalités suivantes - La gestion de vos commandes- La gestion de contenus personnalisés et des communications Dior digitales ou non- La gestion de votre profil client A titre d’exemple, dans le but de simplifier votre navigation sur les différents marchés de notre site internet si vous naviguez sur un autre marché, votre compte client sera automatiquement dupliqué sur ce marché. Ce qui signifie, qu’il ne sera pas nécessaire de créer un nouveau compte client.- La gestion de votre programme de fidélité- La gestion de vos demandes en lien avec Dior- La gestion d’événements auxquels vous vous inscrivez / participez- La gestion des alertes que vous nous envoyez dans le cadre de nos obligations de cosmétovigilance uniquement pour les produits Parfums Christian Dior- La gestion de notre site internet et de nos applications digitales- La gestion et l’amélioration de nos produits et services, image et réputation- La gestion des transactions sécurisation des paiements en ligne, prévention en cas de fraude, incidents liés aux paiements et aux dettes- La mise en avant de notre Maison sur les réseaux sociaux- L’envoi d’une newsletter générique vous bénéficiez d’un droit d’opposition si vous ne souhaitez plus la recevoir- Finalités d’analyse > analyser les performances de notre marque sur les réseaux sociaux afin de produire des analyses statistiques études des résultats par marché, influence de la marque et analyse des campagnes mises en œuvre.> analyser vos préférences et habitudes, anticiper vos besoins à partir de votre profil consommateur et de vos publication/mentions sur les réseaux sociaux.> vous adressez une expérience client personnalisée nous pouvons vous faire bénéficier de nos communications personnalisées au moyen d’emails, de courriers postaux, de SMS ou d’appels selon les préférences de communication que vous nous avez indiquées et de votre profil consommateur lorsque autorisé lien ici vers le gestionnaire des préférences de canaux de diffusion si vous possédez un compte client, sinon vous pouvez contacter notre service client voire section comment nous contacter ». Avec votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque lorsque requis, nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt newsletters, offres, invitations et sondage.Lors de ces deux dernières interactions analyser vos préférences et habitudes’ & vous adresser une expérience client personnalisée’, lorsque nous envoyons des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons utiliser des techniques dites de profilage. Afin de transparence au sein de cette Politique, le profilage est défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne naturelle, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant les préférences, les intérêts, le comportement, la localisation de cette personne naturelle. Dans ces circonstances, vous avez le droit de retirer votre nous assurons de la base légale du traitement de vos données en fonction de la ou des finalités concernées, laquelle peut être, suivant le contexte dans lequel elles sont collectées - Votre consentement explicite par exemple, aux fins de gestion de nos offres commerciales personnalisées, de gestion de votre navigation via les cookies dans les conditions définies par notre Politique Cookies, ou d’établissement de votre profil consommateur dans les cas applicables- L’implémentation d’un contrat, par exemple pour vos accès à votre compte client, votre intégration à notre programme de fidélité, le traitement et suivi de vos commandes… - Une obligation légale lorsque le traitement est requis par la législation, par exemple, la conservation des factures d’achat prévenir la Notre intérêt légitime par exemple, pour améliorer nos produits et services, assurer notre défense, sécuriser nos outils ou encore pour affiner notre connaissance client via les outils de nos partenaires tiers et notamment pour - définir le profil personnalisé de nos clients à partir de leurs centres d'intérêt et leur proposer des offres pertinentes de notre marque sur d'autres sites internet ;- identifier des audiences similaires à notre public cible afin de diffuser nos offres à des audiences de personnes présentant des similitudes avec le profil de nos clients.COMBIEN DE TEMPS pouvons-nous les conserver ?A noter que les Maisons Parfum Christian Dior et Christian Dior Couture sont des entités indépendantes l’une de l’autre, chaque Maison a ainsi sa propre base de données clients. Si vous êtes clients des deux Maisons Dior et que vos données sont supprimées, dans le cadre d'une demande de suppression de votre part ou dans le cadre de notre obligation de suppression au-delà d'une certaine durée de conservation des données, par l'une des Maisons Dior et pas chez l'autre, il se peut que notre site e-commerce, commun aux Maisons Dior vous reconnaisse lors de votre nouvelle création de compte. Si vous souhaitez par exemple supprimer vos données côté Parfum et Couture, il vous faut contacter les deux Maisons. Voir les moyens de contacts la section COMMENT nous contacter ? » Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie. De manière générale, vos données personnelles sont conservées dans notre base de données ainsi reporté ci-dessous Pour la Maison Christian Dior CoutureSujet de données Client quel que soit sa nature client ayant un profil, ou tout InvitéDurée 10 ans à compter de la date de la dernière interaction d’achatSujet de données ProspectDurée 3 ans à compter de la date de collecte de donnéesSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Christian Dior Couture par exemple une participation à un évènement ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette périodeSujet de données Service Client appels d’assistance, de réclamations ou d’informationsDurée Pour la durée de la gestion de la requête, ou par défaut 30 jours maximumSujet de données Interlocuteurs privilégiés agents, stylistes, managers de célébrités, artistes en relation avec les services Christian Dior Couture de Relations PubliquesDurée 10 ans à compter de la date de votre premier contactSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Christian Dior Couture par exemple une demande d’informations sur la Maison Christian Dior CouturePour la Maison Parfums Christian DiorSujet de données Client usuel ayant un profil ClientDurée 5 ans à compter de la date du premier achat ou création de compteSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Parfums Christian Dior par exemple un achat ou une mise à jour de votre profil ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette périodeSujet de données ProspectDurée 3 ans à compter de la date de collecte de donnéesSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Parfums Christian Dior par exemple une participation à un évènement ou votre consentement pour continuer à interagir à l’issue de cette périodeSujet de données Client Guest’ n’ayant pas créé un compte ClientDurée 5 ans à compter de la date du premier achatSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Parfums Christian Dior par exemple un achatSujet de données Service relation clients réclamations ou d’informationsDurée durée du traitement de la demande puis 5 ans supplémentaires. Pour les demandes d’exercices des droits dans le cadre du RGPD, les données sont conservées pendant la durée du traitement de votre demande puis 6 ans supplémentairesSujet de données cosmétovigilanceDurée durée du traitement du cas de cosmétovigilance, puis 10 ans d’archivageSujet de données Interlocuteurs privilégiés agents, stylistes, journalistes managers de célébrités, artistes en relation avec les services Parfums Christian Dior de Relations PubliquesDurée 10 ans à compter de la date de votre premier contactSpécificité Cette période sera renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec Parfums Christian Dior par exemple une demande d’informations sur la Maison Parfums Christian DiorLorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et de nos registres ou rendues anonymes afin de ne plus permettre de vous identifier, sous réserve d’une conservation aux fins d’archive aux fins de gestion des réclamations et contentieux ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales et/ou règlementaires et/ou encore pour répondre aux demandes des autorités autorisées à en faire la peut accéder à vos données ?Vos données sont destinées aux services de la Maison Christian Dior concernés par vos demandes. Nous veillons à ce que seules les personnes dûment habilitées puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour les finalités ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins ne sommes amenés à communiquer vos informations que si cela est nécessaire, et si possible sous une forme ne permettant pas une identification directe aux entités listées dans le document accessible en cliquant sur ce D’autres entités Dior ainsi que des grands magasins dans lesquels vous achetez nos produits afin de vous fournir un service personnalisé identique dans le monde entier- Nos prestataires tiers de confiance, y compris d’autres entités du groupe LVMH, agissant en tant que sous-traitants selon nos instructions et pour notre compte uniquementPar exemple, nous confions certains services à des tiers chargés de vous livrer un produit, des fournisseurs de services de paiement et de sécurisation des transactions contre la fraude, des tiers qui nous assistent dans l’organisation de nos évènements, des tiers fournissant des services informatiques, des agences de communication digitale et de relations publiques, des tiers qui nous assistent pour le service relation clients, des tiers qui nous assistent sur les enquêtes qualitatives sur nos produits, programmes ou services- Des tiers y compris le groupe LVMH souhaitant connaître vos préférences et tendances de consommation de nos programmes et services afin d’en améliorer la visibilité, l’accessibilité et la performance- Nos partenaires tiers de confiance nous assistent dans la gestion de vos commandes. En particulier, nous confions certains services à des tiers chargés de vous livrer un produit, à des prestataires de services de paiement et à des prestataires assurant la sécurité des transactions anti-fraudeNous listons ci-dessous quelques exemples clés - Commandes et livraisons DHL livraison, BlueLink gestion de centre d’appel, FluentCommerce gestion de commande et stock et tout autre prestataire dans la gestion- Gestion ecommerce SMILE hébergeur site web, CapGemini solution eCommerce, Salesforce gestion des profils clients et tout autre prestataire dans la gestion de votre expérience d’achat ecommerce- Paiements et sécurité des transactions Cybersource sécurisation des transactions contre la fraude relative au commerce électronique, PayPal prestataire de services de paiement, OneyTrust sécurisation des transactions contre la fraude relative au commerce électronique et tout autre prestataire de service de paiement, de vérifications, ou prestataire bancaireVeuillez noter que nos partenaires peuvent agir en tant que responsables de traitement. Dans ce cas, ils ont leurs propres politiques de confidentialité - Des tiers souhaitant connaître vos centres d’intérêt afin qu’ils puissent constituer des audiences similaires et cibler des prospects correspondant à votre profil. Dans le cadre de ce traitement spécifique, ces partenaires sont susceptibles de réutiliser les données personnelles mises à disposition pour opérer un ciblage autonome et distinct à des fins de prospection commerciale, dont ils sont responsables, et font leur affaire de leurs obligations légales et noter que dans le cadre d’une réutilisation, ces partenaires agissent en tant que responsables de traitement. Il convient donc de vous référer à leurs propres politiques de confidentialité. Nous en illustrons quelques exemples ci-dessous- Facebook Politique de confidentialité accessible ici- Google Politique de confidentialité accessible ici- Instagram Politique de confidentialité accessible ici- Des tiers réalisant des statistiques relatives à nos performances sur les réseaux sociaux pour notre Des tiers en cas de changement de contrôle ou de statut ou raison sociale, pour des motifs d’ordre juridique, ou avec votre consentement préalable- Des tiers tels que IAS International Accreditation Service qui nous accompagne, par exemple, pour connaître le taux d'exposition de nos formats créés. Pour plus d’information, leur politique de confidentialité est disponible ici- Des Autorités publiques dans le cadre de leurs fonctions et missions d’intérêt public tel que la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justiceVous pouvez également choisir de divulguer vos données personnelles à nos partenaires, annonceurs et sociétés affiliées en suivant un lien vers et à partir de leurs sites Internet. Veuillez noter que ces sites Internet appliquent leur propre politique de vie sommes également susceptibles de vous offrir la possibilité d’utiliser vos données de connexion aux réseaux sociaux. Sachez que dans ce cas, vous partagez avec nous les informations de votre profil. Les données personnelles partagées dépendent de la configuration de la plateforme du réseau social. Veuillez noter que ces réseaux sociaux appliquent leur propre politique de vie protégeons et assurons-nous la confidentialité de vos données ?Nous prenons toutes les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient demandons à nos partenaires et sociétés du groupe de maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos données personnelles. Les mesures de sécurité mises en place sont évaluées et mises à jour pour faire face aux nouvelles menaces et aux nouveaux défis, ainsi qu'aux nouvelles exigences légales dans les pays où nous exerçons nos traitons-nous les flux de données transfrontaliers ?Compte tenu de la présence de Dior dans de nombreux pays du monde et afin de vous fournir un service personnalisé dans le monde entier, certaines de vos données peuvent être collectées, accessibles ou stockées en dehors de votre pays de résidence. Vous devez savoir que les exigences en matière de protection et de sécurité des données diffèrent d'un endroit à l'autre et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays d'origine. Néanmoins, Dior et les sociétés de notre groupe ont pris des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, quel que soit leur emplacement, par exemple en utilisant les clauses standards de transfert de données, ou toute autre méthode approuvée par la Commission européenne où la législation sur la protection des données est considérée comme la plus efficace au monde et/ou les Autorités nationales de protection de données. Nous demandons également à nos partenaires tiers de respecter les obligations de transfert de données applicables, par exemple par clauses contractuelles, en ce qui concerne les données personnelles qu'ils reçoivent en notre ce contexte -Christian Dior Couture et toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture ont conclu un Accord de Traitement et de Transfert de Données personnelles-Parfums Christian Dior et toutes les sociétés affiliées de Parfums Christian Dior ont conclu un Accord de Traitement et de Transfert de Données personnelles-Dans des cas et rôles spécifiques, Christian Dior Couture et Parfums Christian Dior ont conclu un Accord de Traitement et de Transfert de Données personnellesCOMMENT les préférences des consommateurs et les droits individuels sont-ils traités ?Conformément aux lois et exigences en vigueur, Dior et les sociétés de son groupe ont mis en place des mesures pour garantir le respect des droits des individus en ce qui concerne les données personnelles que nous ou nos tiers possédons à leur sujet. Cela inclut, par exemple, le droit de connaître les données que nous détenons sur vous ou d’obtenir une copie, ainsi que les droits limités de modification de vos données, de demande d’effacement ou d’objection au traitement de vos données. Nous encourageons les personnes qui nous ont confié leurs données à les tenir à jour par exemple, si vous modifiez votre adresse e-mail, adresse ou numéro de téléphone, afin que nous conservions vos informations correctes dans nos fichiers. Nous encourageons également les consommateurs à mettre à jour leurs préférences avec nous, par exemple en ce qui concerne les produits et la fréquence des contacts, afin que nous puissions personnaliser notre service en fonction de vos attentes et de vos besoins. Enfin, nous offrons aux individus le droit de retirer leur consentement de nos programmes et offres à tout moment. Pour ce faire, ou pour exercer l'un de ces autres droits, veuillez utiliser ou les possibilités de contact à la section Comment nous contacter’ ci-dessous. Pour les personnes souhaitant accéder à leurs données, nous avons également besoin d'une authentification pour nous assurer que nous ne fournissons pas de données à caractère personnel à une personne non protections supplémentaires sont prévues pour les résidents de certaines régions ? Dior a adopté les pratiques de protection des données et de sécurité décrites dans cette politique de confidentialité pour tous les individus concernés. En outre, nous avons également identifié et pris en compte les mesures de protection et de sécurité des données requises au niveau local ou régional. Cela inclut, par exemple, ceux requis pour les résidents de l'Union européenne / Espace économique européen en vertu du règlement général de l'UE sur la protection des données RGPD 2016/679. Le RGPD fournit notamment les droits suivants - Droit à l’information vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Vous trouverez l’ensemble de ces informations dans la présente politique- Droit d’accès vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que Dior détient à votre sujet- Droit de rectification vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et / ou de les compléter si elles sont incomplètes- Droit à l’effacement / droit à l’oubli vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données. Ce droit peut en revanche être limité par un motif légal ou notre intérêt légitime à conserver vos données personnelles- Droit d’opposition vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et évènements. Vous pouvez notamment utiliser le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email ou communication que nous vous adressons. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services- Droit de retrait du consentement à tout moment pour le traitement des données fondé sur le consentement vous pouvez retirer votre consentement relatif à notre traitement de vos données lorsque ce traitement est fondé sur le consentement- Droit à la portabilité des données vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre. Ce droit s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, et à condition que le traitement soit fondé sur un contrat ou votre consentement et effectué à l’aide de procédés automatisésVous, ou l’un de vos représentants légalement désignés, disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem et ce en application de la Loi pour une République vous souhaitez contacter Dior concernant l’exercice de vos droits, merci de contacter la Maison Parfum Christian Dior et/ou Christian Dior Couture en fonction de votre Maison de rattachement. Parfum Christian Dior et Christian Dior Couture sont deux Maisons indépendantes et gèrent indépendamment leur propre base de données clients, ainsi si vous souhaitez par exemple supprimer vos données côté Parfum et Couture, il vous faut contacter les deux Maisons. Voir les moyens de contacts la section COMMENT nous contacter ? »Dior a adopté des pratiques visant à éviter de collecter ou de conserver des informations sur des enfants de moins de 15 ans en application avec la loi. Si nous apprenons que nous avons collecté par erreur des informations sur des personnes de moins de 15 ans, nous les purgerons immédiatement, sauf pour répondre à une question ou à une demande unique de la personne, de son parent ou de son tuteur nous contacter ?1/Veuillez nous contacter selon les modalités ci-dessous si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données Dior CouturePar email à privacy formulaire en ligne téléphone +33140737373Par courrier postal Christian Dior Couture, 30 avenue Montaigne, 75008 Paris, FranceParfums Christian DiorPar formulaire en ligne téléphone +33 1 49 53 88 882/Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL3 Place de FontenoyTSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07Tel. +33 1 53 73 22 22Fax +33 1 53 73 22 00Website souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données modification 18/01/2022 NOTICE SUR LA GESTION DES COOKIES La présente Notice sur les cookies est applicable lors de la consultation du site internet accessible à l’adresse ci-après le s Site s », déposés par Christian Dior Couture et Parfums Christian Dior ci-après Dior ».L’objectif de cette politique cookies est de vous informer sur l’origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation du Site internet et sur les outils mis à votre disposition pour exprimer vos choix concernant les QU’UN COOKIE ? A l’occasion de la consultation du Site internet, un fichier texte pourra être déposé, sous réserve de vos choix, sur votre terminal ordinateur, smartphone, tablette, grâce à votre navigateur fichier texte est un cookie. Il va permettre à son émetteur pendant sa durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites. Certains cookies sont indispensables à l'utilisation du Site, d'autres permettent d'optimiser et de personnaliser les contenus SONT LES EMETTEURS DE COOKIES SUR NOTRE SITE ? Les cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du Site internet, sont émis par Dior et/ou des tiers. Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans cookies déposés par Dior sont principalement liés au fonctionnement du autres sont des cookies tiers déposés par nos partenaires ou par des régies publicitaires via les publicités diffusées sur notre Site. Des exemples sont mentionnés ci-dessous à titre d’illustration Identité personalization_id Lorsque Twitter agit en tant qu'hôte tiers, il collecte des données via une gamme de plug-ins et d'intégrations, qui sont principalement utilisés pour le suivi et le vers la politique de confidentialité _fbp Doubleclick est l'échange d'annonces d'enchères en temps réel de GoogleLien vers la politique de confidentialité _xttrk2_ids Weborama est une entreprise de publicité en ligne basée en vers la politique de confidentialité met tout en œuvre pour que l'émission et l'utilisation des cookies de la part des tiers soient effectuées dans le respect de la règlementation en QUOI SERVENT LES COOKIES EMIS SUR LE SITE ?Sous réserve de vos choix, différents cookies peuvent être installés sur votre terminal pour les finalités décrites ci-après. A titre exhaustif et dans la mesure du possible, nous vous informons de l'objet des cookies tiers dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l'égard de ces cookies. Tous les cookies sont susceptibles d’être croisés avec vos données clients afin de personnaliser votre expérience, de limiter l’interaction commerciale, d’assurer le bon fonctionnement de vos avantages fidélité, d’améliorer nos services et de garantir votre cookies essentiels au fonctionnement du SiteLes cookies Essentiels » sont indispensables à la navigation sur le Site et vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du exemple, ce sont les cookies destinés notamment à - conserver votre choix sur le dépôt de traceurs ou la volonté de celui-ci de ne pas exprimer un choix- l’authentification auprès d’un service ;- garder en mémoire le contenu d’un panier d’achat- personnaliser l' suppression peut entrainer des difficultés de navigation sur le Site ainsi que l’impossibilité de passer commande. Ces cookies peuvent être installés sur votre terminal par Dior ou par ses cookies, permettant ou facilitant la communication par voie électronique et/ou étant strictement nécessaire à la fourniture d’un service de communication en ligne à votre demande expresse, ne sont pas soumis à votre consentement préalable. Le dépôt ou la lecture de tels cookies est nécessaire à la fourniture du service et sera fondé sur l’intérêt légitime de Dior à mettre en œuvre un tel traitement pour la bonne utilisation de son cookies de personnalisationLes cookies de Personnalisation permettent de personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur, par exemple en facilitant vos recherches, et en optimisant votre expérience d’achat et en mettant en avant les produits qui sont le plus susceptibles de vous plaire. Ils vous permettent également d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal lors de vos Cookies sont émis par déposés par Dior et/ou par nos prestataires. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site, peuvent également être soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces dépôt ou la lecture de tels cookies est effectuée sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Si vous refusez la mise en œuvre de ces cookies, vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités décrites au présent cookies analytiquesLes cookies analytiques permettent de mesurer l’audience des différents contenus du Site, d'établir des statistiques et des volumes de fréquentation afin de l’évaluer et d’améliorer l’ergonomie de nos services. Ces cookies incluent ceux utilisés pour la constitution de profils similaires qui seront prospectés d’après vos Cookies sont émis par Dior et/ou par nos prestataires. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site, peuvent également être soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces informations communiquées aux prestataires techniques sont transmises sous la forme de statistiques agrégées et de volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information individuelle. Ces statistiques sont rapprochées avec les statistiques de fréquentation d’autres sites, ainsi qu’avec vos données dépôt ou la lecture de tels cookies est effectuée sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. 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A l’expiration de la durée de conservation, les données à caractère personnel collectées au travers des cookies seront GERER LES COOKIES DEPOSES SUR VOTRE TERMINALLes cookies déposés sur votre terminal résultent des paramètres que vous aurez renseignés lors de votre visite et que vous pouvez modifier à tout moment dans les conditions rappelées au sein de la présente politique disposez des différents moyens pour gérer la mise en œuvre des cookies tels que présentés votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de celui-ci et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal. 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Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts. NOTICE SUR LES ACTIVITES DU 30 MONTAIGNEDÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ – CHRISTIAN DIOR – 30 Montaigne Hôtel, restaurant et galerieLa Maison Christian Dior Couture attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous nous engageons à vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix but de cette politique de confidentialité est de vous informer de façon claire, simple et complète sur le processus mis en place pour les données personnelles que vous nous transmettez, ou bien que chacune de nos sociétés affiliées peut collecter à partir de points de vente, de contact que vous avez avec nous par exemple en boutique, Service Client, réseaux sociaux, applications digitales, évènements, leur transmission potentielle à des tierces parties ainsi que des droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations et protéger votre vie privée, conformément aux régulations les plus précisément, la présente déclaration de confidentialité est consacrée à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles lors de vos différentes interactions avec a l’Hôtel, b le Restaurant ou c la Galerie située au 30, Avenue Montaigne également dénommé ci-après 30 Montaigne ». Tout au long de cette déclaration de confidentialité dédiée, en ce qui concerne les autres activités de traitement, notamment en ce qui concerne vos achats de produits Dior, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité générique disponible en suivant ce contrôleur des données soit Maison Christian Dior Couture, au sens des régulations applicables aux données personnelles et particulièrement en ce qui concerne l’article 24 de Régulation UE 2016/679 ci-après appelée GDPR ».Dans cette Déclaration dédiée aux activités du 30 Montaigne » et à votre interaction avec celui-ci, vous trouverez des informations sur les points suivants • Qui sommes-nous ?• Quelles données pouvons-nous récupérer vous concernant ?• Comment nous récupérons ou recevons vos données• À quelles fins nous utilisons vos données• Combien de temps nous les conservons• Qui sont les destinataires de vos données• Comment nous protégeons et garantissons la confidentialité de vos données• Comment nous traitons vos préférences et vos droits découlant du règlement européen• Les protections supplémentaires que nous offrons aux résidents de certaines régions• Comment nous contacter si vous avez des questions sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ?• La modification de cette déclaration de confidentialitéQUI sommes-nous ?La Maison Christian Dior CoutureChristian Dior Couture SA siège social, une société anonyme régie par le droit français dont le siège social est situé au 30 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de France avec le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior Couture, et de toutes les filiales de Christian Dior Couture avec lesquelles vous partagez vos Dior Couture est une histoire de rêves et d’élégance, de passion et d’excellence. C’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et des objets d’exception. De la haute couture au prêt-à -porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, le savoir-faire se transforme en art de la données récupérons-nous vous concernant ? Informations personnelles » signifie n’importe quelle information qui vous identifie directement votre nom ou indirectement par exemple, en utilisant un numéro client unique.Les informations personnelles que nous collectons dépendent du point de contact à travers lequel vous interagissez avec nous, ainsi que les buts de cette interaction, comme indiqué dans cette Politique, et sont également limitées aux parties associées et conformément à cette interaction. Les visiteurs du site web ou des sites web applicables pour le 30 Montaigne », qui consultent nos produits, informations sur les services et offres ont le choix de ne pas se connecter. Il en est de même pour des recherches de point de vente et pour parcourir nos réseaux sociaux. En revanche, cela ne sera pas le cas si vous choisissez d’interagir avec nous des manières suivantes • en achetant un article sur nos sites dédiés,• en vous inscrivant à l’un de nos programmes ou services,• en nous contactant via un formulaire de contact client,• ou en écrivant un commentaire dans les champs de commande en ligne,autrement, notre collection de données est limitée à l’utilisation de cookies » visiteurs pour les visiteurs aux conditions spécifiquement définies par notre politique des cookies et conformément à vos préférences. Par souci de transparence et de clarté, notre Politique de gestion des cookies est indépendante de cette Politique Générale. 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Ainsi, vos informations bancaires ne peuvent être obtenues sur les serveurs vous invitons à vérifier que vos informations sont régulièrement mises à jour, soit en les modifiant directement sur nos sites, soit en nous informant de ces changements par écrit en vous référant à la section Comment nous contacter ».COMMENT récupérons-nous ou recevons-nous vos données ?Dans le cadre de notre relation, les informations que nous sommes susceptibles de collecter peuvent être effectuées à travers les points de contact suivants • Cours sur les sites web dédiés tels que et Échanges avec nos conseillers au 30 Montaigne »• Les évènements Dior auxquels vous participez• Votre relation avec nos services de relations publiques• Votre contact avec le Service Client• Les formulaires que vous remplissez au 30 Montaigne » ou en ligne• Les applications numériques avec lesquelles vous interagissez• Les fournisseurs de données de tierce partie avec lesquels vous partagez vos données• Les commerçants pour lesquels vous acceptez de recevoir nos communications• Les enquêtes de satisfaction ou questionnaires auxquels vous répondezNous veillons à identifier les données personnelles indispensables à la finalité pour laquelle elles sont collectées en les signalant par un astérisque comme celui-ci * » sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Si vous ne remplissez pas ces champs obligatoires, nous serons dans l’incapacité de répondre à vos demandes et/ou de vous fournir les services requis. D’autres informations sont optionnelles et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos messages et services vous étant destinés. Bien que cela ne soit pas obligatoire, nous vous recommandons de les remplir afin de vous permettre de bénéficier de la meilleure expérience possible lors de nos interactions avec trouverez de plus amples informations sur la manière dont Dior collecte vos données dans la déclaration de confidentialité générique, accessible en suivant ce QUELLES FINS mes informations sont-elles utilisées par Dior ?Nous sommes tenus d’utiliser vos informations dans les buts établis de notre relation. Ainsi, en fonction du contexte dans lequel vos informations ont été collectées, elles peuvent être utilisées pour un ou plusieurs des buts suivants • Gérer vos commandes de biens ou de services du Grand Montaigne• Gestion de contenu Dior personnalisé et communications numériques ou non• Gérer votre profil• Gérer vos requêtes auprès de Dior• Gestion des événements auxquels vous vous inscrivez / participez en relation par exemple avec la Galerie Grand Montaigne• Gestion de notre site web et de nos applications numériques en relation avec les biens ou services du Grand Montaigne• Gestion et amélioration de nos produits et services, image et réputation• Gestion de transaction sécuriser les paiements en ligne, prévention ou fraude, incidents liés aux paiements ou aux dettes• Objectifs d’analyse et de personnalisation avec votre accord explicite si nécessaire, nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des messages personnalisés newsletters, offres, invitations et enquêtes ainsi que pour analyser vos préférences et habitudes afin d’anticiper vos besoins à partir de votre profil client. Nous pouvons vous aider à bénéficier de nos messages personnalisés par e-mail, courrier postal, SMS ou appels en accord avec les méthodes de communication indiquées dans votre profil client autorisées.De plus amples informations sur les activités de traitement de Dior sont disponibles dans la déclaration de confidentialité générique consultable en suivant ce garantissons la base juridique pour le traitement de vos données, en accord avec le/les objectifs concernés, qui peut/peuvent être, en fonction du contexte dans lequel elles sont collectées • Votre accord explicite dans le but de gérer nos offres commerciales personnalisées, de gérer votre navigation via des cookies selon les conditions définies dans notre Politique de Cookie, ou d’établir votre profil client dans les cas applicables ;• L’exécution d’un contrat, par exemple pour l’accès à votre compte client, le traitement et suivi de vos commandes ;• Les obligations légales lors du traitement sont requises par la loi, par exemple le fait de garder des factures d’achat pour empêcher la fraude ;• Notre intérêt légitime améliorer par exemple nos produits et services, nous protéger ou sécuriser nos outilsCOMBIEN DE TEMPS les conservons-nous ?Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à nos objectifs spécifiés. En général, vos données personnelles sont stockées dans une base de données dédiée du 30 Montaigne » Pour les clients séjournant à l’hôtel 30 Montaigne » 5 ans à compter de la date de l’ les clients du restaurant 30 Montaigne » 3 ans à compter de la date de paiement du les visiteurs de la Galerie 30 Montaigne » 3 ans à compter de la date d’émission du billet de visite de la nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles sont effacées de notre système et de nos registres et deviennent anonymes. De cette façon, les données ne peuvent plus être identifiées ni conservées à des fins d’archivage, de gestion des requêtes et litiges, ainsi que pour respecter les obligations légales et/ou règlementaires et/ou pour répondre aux demandes des autorités autorisées à faire ces peut accéder à vos données ?Vos données sont destinées aux services de la Maison Christian Dior concernés par vos demandes. Nous vous garantissons que seules les personnes dûment autorisées peuvent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins ne transmettons pas vos données à des parties tierces à des fins communiquons vos informations seulement lorsque cela est nécessaire et, si possible, via un formulaire qui ne permet pas d’identification directe aux parties suivantes • Les autres entités Dior ainsi que les grands magasins où vous achetez nos produits afin de vous fournir un service personnalisé identique dans le monde entier.• Nos fournisseurs de confiance de tierce partie, y compris d’autres entités du groupe LVMH, agissant comme sous-traitants selon nos instructions et uniquement en notre exemple, nous confions certains services à des tierces parties chargées de vous livrer un produit, des fournisseurs de service de paiement et de sécurité de transaction contre les fraudes, des tierces parties qui nous aident dans l’organisation de nos événements, fournissent des services informatiques, de communication numérique et des agents de relations publiques, des tierces parties qui nous aident avec notre service client et des tierces parties qui nous aident avec les enquêtes de qualité de nos produits, programmes et services.• Les tierces parties, dont le groupe LVMH, qui souhaitent en savoir plus sur vos préférences et tendances de consommation pour nos programmes et services dans le but d’améliorer la visibilité, l’accessibilité et la performance.• Nos partenaires tierces parties de confiance qui nous aident à gérer vos commandes. De manière plus spécifique, nous confions certains services à des tierces parties responsables de livrer vos produits, à des fournisseurs de service de paiement et à des fournisseurs de service qui garantissent des transactions sécurisées sans risque de fraude. Veuillez noter que ces partenaires peuvent servir de contrôleurs de données ; dans ces cas, ils possèdent leur propre politique de trouverez de plus amples informations sur la manière dont Dior partage vos données dans la déclaration de confidentialité générique, accessible en suivant ce protégeons-nous et garantissons-nous la confidentialité de vos données ?Nous prenons toutes les mesures préventives nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et pour empêcher vos données d’être modifiées, endommagées, détruites ou accessibles par des tierces parties non demandons à nos partenaires et aux sociétés du groupe de maintenir un niveau de protection similaire au nôtre concernant vos données personnelles. Les mesures de sécurité adoptées sont évaluées et mises à jour afin de faire face aux nouveaux défis et nouvelles menaces, ainsi qu’aux nouvelles exigences juridiques dans les pays où nous gérons-nous les protections transfrontalières ?Compte tenu de la présence de Dior dans de nombreux pays à travers le monde et afin de vous offrir des services personnalisés partout, certaines données peuvent être collectées, accessibles ou conservées en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vous devez savoir que les exigences en matière de sécurité et de protection des données divergent d’un pays à l’autre, et peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans votre pays d’origine. Néanmoins, Dior et les sociétés de notre groupe ont pris des mesures pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données, quelle que soit leur plus amples informations sur la manière dont Dior traite le transfert des données sont disponibles dans la déclaration de confidentialité générique consultable en suivant ce protections supplémentaires fournissons-nous aux résidents d’une région en particulier ?Dior a mis en place les pratiques de sécurité et de protection des données décrites dans cette Politique de confidentialité pour tous les individus concernés. De plus, nous identifions et considérons les mesures de protection des données et de sécurité requises à des niveaux locaux et régionaux. Cela inclut par exemple des étapes requises pour des résidents de l’Union Européenne/Espace économique européen dans le Règlement général sur la protection des données ou RGPD 2016/ particulier, le RGPD fournit les droits suivants • Le droit d’être informé vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits. Vous trouverez toutes ces informations dans la présente Politique.• Le droit d’accès vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que Dior détient sur vous.• Droit de rectification vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes.• Le droit à l’effacement/droit à l’oubli vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles. Cependant, ce droit peut être limité pour des raisons juridiques ou notre intérêt légitime à garder vos données personnelles.• Vous avez le droit, à tout moment, de demander à ne plus recevoir de messages concernant nos offres, nouveautés et évènements. Plus spécifiquement, vous pouvez utiliser un lien hypertexte inséré dans chaque e-mail ou message que nous vous envoyons à ce sujet. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services.• Droit de retirer le consentement à tout moment pour le traitement des données basé sur le consentement vous pouvez retirer votre consentement concernant notre traitement de vos données lorsque ce traitement est basé sur le consentement.• Le droit à la portabilité des données vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer les données de notre base de données vers une autre. Cela s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur un contrat ou votre consentement et que le traitement est effectué de manière ou l’un de vos représentants légalement désignés, avez également le droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem et ce en application de la loi pour une République nous contacter ?1/ Si vous souhaitez utiliser ces droits, si vous avez des questions ou des réclamations au sujet du traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter de plusieurs manières Dior Couture- Par e-mail privacy Par courrier postal Christian Dior Couture, 30 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France2 / Vous avez également le droit de contacter l’autorité principale de protection des données de Dior, la CNIL, à tout moment, afin de déposer une plainte contre les pratiques de Dior en matière de protection des données et de confidentialité. Informations de contact de la CNIL Commission Nationale pour l’Informatique et les Libertés CNIL3 Place de FontenoyTSA 80715 - 75334 Paris, Cedex 07Téléphone. +33 1 53 73 22 22Fax +33 1 53 73 22 00Site web CHRISTIAN DIOR COUTURE - NOTICE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CANDIDATS Notice relative à la protection de vos données personnelles collectées dans le cadre de recrutementsLa présente notice relative à la protection des données personnelles ci-après la Notice relative à la Protection des Données » a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs ci-après Vous » du site Internet et de tous les autres sites Internet de Dior dont l’extension du nom de domaine est .com, .it, .ru, .co, .jp ou .cn ci-après, ensemble, le Site Internet » sur les modalités selon lesquelles la Maison Christian Dior Couture ci-après Nous » procède au traitement de vos données personnelles ci-après les Données Personnelles » ou les Données » et sur les droits dont vous disposez à cet Maison Christian Dior Couture attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vs choix personnels. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ? Qu’est-ce qu’une donnée personnelle » ? Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons? Quels sont vos droits concernant vos Données ? Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées? Sites Internet appartenant à des tiers Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?Durant votre expérience de recrutement, et afin de vous en informer en amont, le Responsable du traitement de vos données sera la Maison Christian Dior Couture au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement EU 2016/679 ci-après "RGPD".A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques de la Maison Sac Lady Dior Sac 30 Montaigne Veste Bar Christian Dior Couture siège social, société anonyme de droit français dont le siège est situé au 30 avenue Montaigne, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 612 035 832 et représentée par Hien Tran Trung en sa qualité de Directeur Administratif et Financier de Christian Dior Couture,Et toutes les sociétés affiliées de Christian Dior Couture Christian Dior Couture est une histoire de rêve et d’élégance, de passion et d excellence ; c’est aussi une histoire de savoir-faire. Les créations de Christian Dior Couture expriment la passion du beau geste et de l’objet d’exception. De la haute couture au prêt-à -porter, en passant par la maroquinerie, l’horlogerie et la joaillerie, les savoir-faire se métamorphosent en art de qu’une donnée personnelle » ? Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de Vous identifier directement ex. vos nom, prénom, adresse email, adresse personnelle, etc. ou indirectement ex. au moyen de données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.. Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme, par exemple, l’adresse IP de votre et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons? Comment collectons-Nous vos Données Personnelles ?Nous collectons vos Données Personnelles selon les modalités suivantes directement auprès de Vous lorsque Vous utilisez notre Site Internet et nos services en remplissant différents formulaires figurant sur le Site Internet, en communiquant directement avec Nous par l’intermédiaire de nos départements institutionnels, etc. ; automatiquement lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.. Quelles sont les Données que Nous collectons ?Nous collectons plusieurs types de Données Personnelles Vous concernant Données Personnelles que Nous collectons directement auprès de VousNous collectons des Données Personnelles que Vous Nous communiquez directement lorsque Vous utilisez notre Site est le cas, notamment, lorsque Vous interagissez avec Nous au moyen des formulaires de contact, vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou notre documentation institutionnelle, répondez aux offres d’ catégories de Données Personnelles que Nous collectons comprennent Les informations d’identification et de contact à savoir, vos nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous, Les informations relatives aux candidatures à savoir, vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, votre expérience professionnelle ainsi que toutes les informations que Vous Nous communiquez en déposant votre candidature et/ou votre curriculum vitae photo, compétences, niveau d’étude, langues parlées, prétentions salariales, adresse personnelle, loisirs, situation familiale, etc. Nous collectons et conservons ces Données uniquement dans le cadre de la gestion de nos propres offres d’emploi et ne les utilisons à aucune autre fin, notamment à des fins Personnelles que Nous collectons automatiquementNous collectons automatiquement certaines Données Personnelles Vous concernant lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez, notamment Données Techniques Nous collectons des informations relatives à l’appareil que Vous utilisez afin de Vous connecter et à votre utilisation du Site Internet telles que la version du système d’exploitation, le type de navigateur utilisé, l’utilisation ou non d’un proxy, l’adresse IP, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui Vous a permis d’accéder à notre Site Internet, Sur quels fondements légaux et pour quelles finalités utilisons-Nous les Données que Nous collectons ?Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nous ne collectons des Données Personnelles que lorsque Nous disposons d’un fondement légal à cet Données Personnelles sont collectées soit i sur la base de mesures précontractuellesi sur la base de votre consentement,ii dans notre intérêt légitime,iii afin de remplir nos obligations légales.iNous collectons vos Données Personnelles sur la base de mesures précontractuelles notamment dans le cadre de traitement des candidatures CV et lettre de motivation et gestion des entretiens.ii Nous collectons des Données Personnelles sur la base de votre consentement pour les finalités suivantesVous partager des opportunités pouvant correspondre à votre profil et vous tenir au courant de la vie de la Maison Dior,iii Nous collectons des Données Personnelles sur la base de notre intérêt légitime pour les finalités suivantesGérer vos demandes et questions Nous utilisons vos Données afin de Vous transmettre les renseignements que Vous demandezAssurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice,Gérer la cyber-sécurité du Site Internet, Prévenir les agissements frauduleux afin d’assurer la sécurité de nos actifs et contenus.iv Nous pouvons également être amenés à conserver vos Données Personnelles lorsque la loi Nous y oblige ou afin de faire valoir les droits dont Nous disposons en vertu de la Qui a accès à Vos Données ? Accessibilité au sein de la Maison Christian Dior CoutureVos Données sont traitées par nous pour les finalités visées ci-dessus et ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de ces maisons ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs cet égard, vos Données Personnelles sont traitées par les départements suivants Département de la Communication Institutionnelle et Département de la Communication Financière de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de vos demandes et questions, et afin de Vous envoyer des newsletters ; Département des Ressources Humaines de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de vos candidatures à des offres d’emploi de la Maison; Département Sécurité de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion de la cybersécurité du Site Internet ; Départements Juridique et de Lutte contre la Fraude de la Maison Christian Dior Couture s’agissant de la gestion des agissements frauduleux ou des actions en justice, le cas Accessibilité par des tiersVos Données peuvent également être rendues accessibles à des tiers à savoir i nos sous-traitants et prestataires de services intervenant pour des raisons techniques et logistiques transporteurs, prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du Site Internet, prestataires de gestion de la fraude, prestataires techniques en charge de l’envoi des emails et newsletters, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots, agences de recrutement qui peuvent Nous conseiller dans la gestion de nos bases de données de candidats et Nous aider dans la sélection de profils au sein de ces bases, etc.;ii d’autres Maisons du Groupe LVMH à des fins de recrutement lorsque Vous répondez à une offre d’emploi d’une Maison du Groupe LVMH, celle-ci collecte et traite vos Données en qualité de responsable de traitement indépendant. Dans ce cas, vos Données seront traitées conformément à la politique relative à la protection des données personnelles de la Maison en question que Vous pouvez obtenir en la contactant directement. De même, les droits dont Vous disposez en vertu de la règlementation applicable sur la protection des données personnelles doivent être directement exercés auprès de la Maison ;iii toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos Des Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Espace Economique Européen ?Vos Données sont traitées en France par la Maison Christian Dior Couture. Toutefois, Nous pouvons être amenés à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger ou qui font eux-mêmes appel à des sous-traitants qui se situent à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen EEE dans des pays dont la règlementation en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’ transfert de vos Données en dehors de l’EEE s’effectuera moyennant des garanties appropriées qui seront conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous Vous communiquerons une copie des garanties applicables sur demande. Concernant les données relatives aux candidatures, le Groupe LVMH a adopté des règles d'entreprise contraignantes "BCR" que l'Autorité de contrôle la CNIL a déclarées conformes à la législation en vigueur et aptes à offrir un niveau adéquat de protection en cas de transfert de données au sein du Groupe, également en dehors de l'Espace Economique Combien de temps conservons-Nous vos Données?Vos Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites à l’issue de cette Vous référer à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les durées de conservation de Vos Données. Finalité Gestion de vos demandes et questions Catégories de Données concernées Données d’identification nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous. Durée de conservation avant destruction Durée nécessaire à la gestion de vos demandes et questions. Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées, sauf si Nous sommes tenus de les conserver pour remplir nos obligations légales pendant la durée de prescription applicable. Finalité Envoi de nos newsletters Catégories de Données concernées Adresse email. Durée de conservation avant destruction Durée de votre abonnement Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées. Finalité Gestion de vos candidatures aux offres d’emploi de la Maison Christian Dior Couture Catégories de Données concernées Informations relatives aux candidatures. Durée de conservation avant destruction Durée de deux 2 ans à compter de la communication des Données ou du dernier contact avec Vous. À l’issue de cette période de deux 2 ans, la Maisons Christian Dior Couture pourra Vous contacter afin de savoir si Vous souhaitez que Nous conservions vos Données Personnelles dans le but de Vous informer ultérieurement de toute nouvelle opportunité qui correspondrait à vos aspirations et compétences professionnelles. En tout état de cause, vos Données seront détruites dans un délai maximum d’un 1 mois à compter de votre demande. Finalité Sécurité du Site Internet Catégories de Données concernées Données techniques de l’appareil que Vous utilisez adresse IP, type d’appareil, identifiant du navigateur, etc.. Durée de conservation avant destruction Six 6 mois, puis les Données seront détruites ou anonymisées. Finalité Litiges/réclamations Catégories de Données concernées Données relatives aux litiges/réclamations. Durée de conservation avant destruction Durée de la réclamation + 5 ans à compter de celle-ci. En cas d’action en justice durée de la procédure jusqu’à l’exécution totale de la décision de justice ou du protocole transactionnel. 4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?4. 1 Accès, rectification et portabilitéConformément à la réglementation en vigueur, Vous disposez d’un droit d’accès à vos Données. Vous avez également la possibilité de demander la correction de Vos Données Personnelles qui seraient inexactes. Vous avez également le droit, selon la finalité du traitement, de demander que les Données Personnelles incomplètes soient de répondre à votre demande, Nous pouvons être amenés à Vous demander de Nous fournir un justificatif d’identité. Nous pouvons également Vous demander de Nous communiquer des informations ou justificatifs complémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité des Données Vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les Données Personnelles que Vous Nous avez Droit à l’effacement de vos Données et à la limitation du traitement de vos DonnéesVous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans les cas suivants Vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles auquel Nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique relative à la Protection des Données, Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des Données que Nous traitons Vous concernant, Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos Vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de vos noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement des Données ou à la limitation du traitement, Nous conserverons certaines de vos Données Personnelles lorsque la loi Nous l’imposera ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de nos Droit d’établir des instructions pour la gestion de vos Données Personnelles après votre mortPour la France et lorsque des dispositions locales impératives le prévoient, Vous pouvez déterminer la manière dont Vous souhaitez que Nous traitions vos Données Personnelles après votre Modalités d’exercice de Vos droits en matière de protection de vos DonnéesVous pouvez exercer vos droits en matière de protection des Données selon les modalités suivantes ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. Par email à privacy Par formulaire en ligne Par courrier postal Data Protection Officer, Christian Dior Couture, 11 bis rue François 1er, 75008 Paris, France. Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL3 Place de FontenoyTSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07Tel. +33 1 53 73 22 22Fax +33 1 53 73 22 00Website souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données le traitement de vos données est basé sur votre consentement par exemple, abonnement à la newsletter, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options concernant les abonnements à nos newsletters en cliquant sur l'hyperlien prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?Christian Dior Couture utilise des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos vertu d'accords écrits, Christian Dior Couture exige de ses fournisseurs de services et sous-traitants qu'ils fournissent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour protéger les données personnelles qu'ils ont accepté de traiter, conformément aux exigences applicables en vertu des lois sur la protection des données Christian Dior Couture ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l'utilisation de tout site Internet appartenant à des tiersLe Site Internet est susceptible de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers comme, par exemple, les sites Internet des filiales du Groupe LVMH que Nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. La présente Politique relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que Vous visitez pour savoir comment ils traitent vos Données. Christian Dior Couture décline toute responsabilité quant à l’utilisation de vos Données par ces tiers. PARFUMS CHRISTIAN DIOR - NOTICE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE - CANDIDATS Notice relative à la protection de vos données personnelles collectées dans le cadre de recrutementsLa présente notice relative à la protection des données personnelles ci-après la Notice relative à la Protection des Données » a pour objet d’informer les visiteurs et les utilisateurs ci-après Vous » du site Internet et de tous les autres sites Internet de Dior dont l’extension du nom de domaine est .com, .it, .ru, .co, .jp ou .cn ci-après, ensemble, le Site Internet » sur les modalités selon lesquelles la Maison Parfums Christian Dior ci-après Nous » procède au traitement de vos données personnelles ci-après les Données Personnelles » ou les Données » et sur les droits dont vous disposez à cet Maison Parfums Christian Dior attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vs choix personnels. Qui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ? Qu’est-ce qu’une donnée personnelle » ? Pourquoi et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons? Quels sont vos droits concernant vos Données ? Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées? Sites Internet appartenant à des tiers La déclaration de vie privée du candidat peut être téléchargée au format PDF cliquez iciQui sommes nous ? Qui est le Responsable de Traitement ?Durant votre expérience de recrutement, et afin de vous en informer en amont, le Responsable du traitement de vos données sera la Maison Parfums Christian Dior au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment au regard de l’article 24 du Règlement EU 2016/679 ci-après "RGPD".A titre d’exemple, en nous référant à quelques produits iconiques de la Maison J’adore Miss Dior Capture Total Parfums Christian Dior siège social, société anonyme de droit français dont le siège est situé au 33 avenue Hoche, Paris 8, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 552 065 187 et représentée par Laurent Kleitman en sa qualité de Président Directeur Général de Parfums Christian Dior, Et toutes les sociétés affiliées de Parfums Christian Dior s’exprime dans chacun des produits de la Maison et par l’attention portée à chaque étape de leur fabrication. De Grasse à Paris jusqu’aux Jardins Dior, Parfums Christian Dior sublime les plus belles matières pour que chacune de ses créations contribue à son aura partout dans le mondeQu’est-ce qu’une donnée personnelle » ? Une Donnée Personnelle désigne toute information ou ensemble d’informations permettant de Vous identifier directement ex. vos nom, prénom, adresse email, adresse personnelle, etc. ou indirectement ex. au moyen de données pseudonymisées telles qu’un numéro d’identification unique, etc.. Les identifiants uniques peuvent également être considérés comme des Données Personnelles comme, par exemple, l’adresse IP de votre et comment utilisons-Nous les Données Personnelles que Nous collectons? Comment collectons-Nous vos Données Personnelles ?Nous collectons vos Données Personnelles selon les modalités suivantes directement auprès de Vous lorsque Vous utilisez notre Site Internet et nos services en remplissant différents formulaires figurant sur le Site Internet, en communiquant directement avec Nous par l’intermédiaire de nos départements institutionnels, etc. ; automatiquement lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez données techniques, adresse IP, informations relatives à votre navigation, etc.. Quelles sont les Données que Nous collectons ?Nous collectons plusieurs types de Données Personnelles Vous concernant Données Personnelles que Nous collectons directement auprès de VousNous collectons des Données Personnelles que Vous Nous communiquez directement lorsque Vous utilisez notre Site est le cas, notamment, lorsque Vous interagissez avec Nous au moyen des formulaires de contact, vous inscrivez pour recevoir nos newsletters ou notre documentation institutionnelle, répondez aux offres d’ catégories de Données Personnelles que Nous collectons comprennent Les informations d’identification et de contact à savoir, vos nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous, Les informations relatives aux candidatures à savoir, vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, votre expérience professionnelle ainsi que toutes les informations que Vous Nous communiquez en déposant votre candidature et/ou votre curriculum vitae photo, compétences, niveau d’étude, langues parlées, prétentions salariales, adresse personnelle, loisirs, situation familiale, etc. Nous collectons et conservons ces Données uniquement dans le cadre de la gestion de nos propres offres d’emploi et ne les utilisons à aucune autre fin, notamment à des fins Personnelles que Nous collectons automatiquementNous collectons automatiquement certaines Données Personnelles Vous concernant lorsque Vous accédez au Site Internet ou lorsque Vous l’utilisez, notamment Données Techniques Nous collectons des informations relatives à l’appareil que Vous utilisez afin de Vous connecter et à votre utilisation du Site Internet telles que la version du système d’exploitation, le type de navigateur utilisé, l’utilisation ou non d’un proxy, l’adresse IP, les temps d’accès, les pages visitées et le lien qui Vous a permis d’accéder à notre Site Internet, Sur quels fondements légaux et pour quelles finalités utilisons-Nous les Données que Nous collectons ?Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, Nous ne collectons des Données Personnelles que lorsque Nous disposons d’un fondement légal à cet Données Personnelles sont collectées soit i sur la base de mesures précontractuellesi sur la base de votre consentement,ii dans notre intérêt légitime,iii afin de remplir nos obligations légales.iNous collectons vos Données Personnelles sur la base de mesures précontractuelles notamment dans le cadre de traitement des candidatures CV et lettre de motivation et gestion des entretiens.ii Nous collectons des Données Personnelles sur la base de votre consentement pour les finalités suivantesVous partager des opportunités pouvant correspondre à votre profil et vous tenir au courant de la vie de la Maison Dior,iii Nous collectons des Données Personnelles sur la base de notre intérêt légitime pour les finalités suivantesGérer vos demandes et questions Nous utilisons vos Données afin de Vous transmettre les renseignements que Vous demandezAssurer la défense de nos intérêts en cas de litige ou d’action en justice,Gérer la cyber-sécurité du Site Internet, Prévenir les agissements frauduleux afin d’assurer la sécurité de nos actifs et contenus.iv Nous pouvons également être amenés à conserver vos Données Personnelles lorsque la loi Nous y oblige ou afin de faire valoir les droits dont Nous disposons en vertu de la Qui a accès à Vos Données ? Accessibilité au sein de la Maison Parfums Christian DiorVos Données sont traitées par nous pour les finalités visées ci-dessus et ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de ces maisons ayant besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice de leurs cet égard, vos Données Personnelles sont traitées par les départements suivants Département de la Communication Institutionnelle et Département de la Communication Financière de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de vos demandes et questions, et afin de Vous envoyer des newsletters ; Département des Ressources Humaines de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de vos candidatures à des offres d’emploi de la Maison; Département Sécurité de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion de la cybersécurité du Site Internet ; Départements Juridique et de Lutte contre la Fraude de la Maison Parfums Christian Dior s’agissant de la gestion des agissements frauduleux ou des actions en justice, le cas Accessibilité par des tiersVos Données peuvent également être rendues accessibles à des tiers à savoir i nos sous-traitants et prestataires de services intervenant pour des raisons techniques et logistiques transporteurs, prestataires d’hébergement, de sécurité et de maintenance du Site Internet, prestataires de gestion de la fraude, prestataires techniques en charge de l’envoi des emails et newsletters, fournisseurs de services anti-spams et anti-robots, agences de recrutement qui peuvent Nous conseiller dans la gestion de nos bases de données de candidats et Nous aider dans la sélection de profils au sein de ces bases, etc.;ii d’autres Maisons du Groupe LVMH à des fins de recrutement lorsque Vous répondez à une offre d’emploi d’une Maison du Groupe LVMH, celle-ci collecte et traite vos Données en qualité de responsable de traitement indépendant. Dans ce cas, vos Données seront traitées conformément à la politique relative à la protection des données personnelles de la Maison en question que Vous pouvez obtenir en la contactant directement. De même, les droits dont Vous disposez en vertu de la règlementation applicable sur la protection des données personnelles doivent être directement exercés auprès de la Maison ;iii toute autorité, toute juridiction ou tout autre tiers lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision de justice, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos Des Données Personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Espace Economique Européen ?Vos Données sont traitées en France par la Maison Parfums Christian Dior. Toutefois, Nous pouvons être amenés à faire appel à certains prestataires de services situés à l’étranger ou qui font eux-mêmes appel à des sous-traitants qui se situent à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen EEE dans des pays dont la règlementation en matière de protection des données personnelles diffère de celle applicable au sein de l’ transfert de vos Données en dehors de l’EEE s’effectuera moyennant des garanties appropriées qui seront conformes aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous Vous communiquerons une copie des garanties applicables sur demande. Concernant les données relatives aux candidatures, le Groupe LVMH a adopté des règles d'entreprise contraignantes "BCR" que l'Autorité de contrôle la CNIL a déclarées conformes à la législation en vigueur et aptes à offrir un niveau adéquat de protection en cas de transfert de données au sein du Groupe, également en dehors de l'Espace Economique Combien de temps conservons-Nous vos Données?Vos Données sont conservées pendant toute la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, en tout état de cause, seront détruites à l’issue de cette Vous référer à la liste ci-dessous pour plus de détails sur les durées de conservation de Vos Données. Finalité Gestion de vos demandes et questions Catégories de Données concernées Données d’identification nom, prénom, adresse email, informations nécessaires à votre identification lorsque Vous interagissez avec Nous. Durée de conservation avant destruction Durée nécessaire à la gestion de vos demandes et questions. Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées, sauf si Nous sommes tenus de les conserver pour remplir nos obligations légales pendant la durée de prescription applicable. Finalité Envoi de nos newsletters Catégories de Données concernées Adresse email. Durée de conservation avant destruction Durée de votre abonnement Vos Données seront ensuite détruites ou anonymisées. Finalité Gestion de vos candidatures aux offres d’emploi de la Maison Parfums Christian Dior Catégories de Données concernées Informations relatives aux candidatures. Durée de conservation avant destruction Durée de deux 2 ans à compter de la communication des Données ou du dernier contact avec Vous. À l’issue de cette période de deux 2 ans, la Maison pourra Vous contacter afin de savoir si Vous souhaitez que Nous conservions vos Données Personnelles dans le but de Vous informer ultérieurement de toute nouvelle opportunité qui correspondrait à vos aspirations et compétences professionnelles. En tout état de cause, vos Données seront détruites dans un délai maximum d’un 1 mois à compter de votre demande. Finalité Sécurité du Site Internet Catégories de Données concernées Données techniques de l’appareil que Vous utilisez adresse IP, type d’appareil, identifiant du navigateur, etc.. Durée de conservation avant destruction Six 6 mois, puis les Données seront détruites ou anonymisées. Finalité Litiges/réclamations Catégories de Données concernées Données relatives aux litiges/réclamations. Durée de conservation avant destruction Durée de la réclamation + 5 ans à compter de celle-ci. En cas d’action en justice durée de la procédure jusqu’à l’exécution totale de la décision de justice ou du protocole transactionnel. 4. Quels sont vos droits concernant vos Données ?4. 1 Accès, rectification et portabilitéConformément à la réglementation en vigueur, Vous disposez d’un droit d’accès à vos Données. Vous avez également la possibilité de demander la correction de Vos Données Personnelles qui seraient inexactes. Vous avez également le droit, selon la finalité du traitement, de demander que les Données Personnelles incomplètes soient de répondre à votre demande, Nous pouvons être amenés à Vous demander de Nous fournir un justificatif d’identité. Nous pouvons également Vous demander de Nous communiquer des informations ou justificatifs complémentaires. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs pouvez, dans les limites prévues par la loi, exercer votre droit à la portabilité des Données Vous permettant de récupérer, dans un format interopérable, les Données Personnelles que Vous Nous avez Droit à l’effacement de vos Données et à la limitation du traitement de vos DonnéesVous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans les cas suivants Vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles auquel Nous procédons n’est plus nécessaire à la réalisation des finalités visées dans la présente Politique relative à la Protection des Données, Vous considérez que le traitement est illicite ou contestez l’exactitude des Données que Nous traitons Vous concernant, Vous avez retiré votre consentement au traitement de vos Vous est également possible, dans les limites prévues par la loi, de demander la limitation du traitement de vos noter que malgré l’exercice de votre droit à l’effacement des Données ou à la limitation du traitement, Nous conserverons certaines de vos Données Personnelles lorsque la loi Nous l’imposera ou afin d’exercer ou d’assurer la défense de nos Droit d’établir des instructions pour la gestion de vos Données Personnelles après votre mortPour la France et lorsque des dispositions locales impératives le prévoient, Vous pouvez déterminer la manière dont Vous souhaitez que Nous traitions vos Données Personnelles après votre Modalités d’exercice de Vos droits en matière de protection de vos DonnéesVous pouvez exercer vos droits en matière de protection des Données selon les modalités suivantes ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. Par email à gdpr_hr Par formulaire en ligne Par courrier postal Data Protection Officer, Parfums Christian Dior, 190 avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly sur Seine, France. Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Dior, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Dior. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL3 Place de FontenoyTSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07Tel. +33 1 53 73 22 22Fax +33 1 53 73 22 00Website souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données le traitement de vos données est basé sur votre consentement par exemple, abonnement à la newsletter, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification. Ce droit peut être exercé en modifiant vos options concernant les abonnements à nos newsletters en cliquant sur l'hyperlien prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées?La Maison Parfums Christian Dior utilise des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et réglementaires françaises et européennes, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos vertu d'accords écrits, la Maison Parfums Christian Dior exige de ses fournisseurs de services et sous-traitants qu'ils fournissent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour protéger les données personnelles qu'ils ont accepté de traiter, conformément aux exigences applicables en vertu des lois sur la protection des données la Maison Parfums Christian Dior ne maîtrise pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire votre attention sur les risques inhérents à l'utilisation de tout site Internet appartenant à des tiersLe Site Internet est susceptible de contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers comme, par exemple, les sites Internet des filiales du Groupe LVMH que Nous ne contrôlons pas et qui sont régis par leur propre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. La présente Politique relative à la Protection des Données ne s’applique pas à ces sites tiers. Nous Vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et de protection des données personnelles de ces sites tiers que Vous visitez pour savoir comment ils traitent vos Données. La Maison Parfums Christian Dior décline toute responsabilité quant à l’utilisation de vos Données par ces tiers.
1 Introduction. Chez Ancestry, nous vous proposons un voyage enrichissant à la découverte de vos origines. Afin de fournir et d’améliorer les sites Web, applications mobiles et services (collectivement, les « Services »), nous collectons, traitons et stockons des « Données à caractère personnel », qui sont des informations qui peuvent vous identifier directement ou En France, la protection des données personnelles existe d'un point de vue législatif depuis la Loi 78-17 du 6 janvier 1978. Son objectif est de veiller à ce que l'usage des données privées ne porte atteinte ni à l'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques source. C'est la CNIL Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés qui fait autorité dans ce domaine. Depuis, la loi n'a cessé d'évoluer pour tenir compte de l'évolution de la société et des nouvelles technologies avec dernièrement l'entrée en vigueur au niveau européen du Règlement Général sur la Protection des Données RGPD afin de s'adapter aux nouvelles technologies. C'est aussi une évolution juridique qui prend de l'ampleur et se retrouve ailleurs dans le monde comme en Californie ou au Brésil. D'autres institutions agréées et des associations nationales de défense des consommateurs existent pour aider les citoyens français et les organisations comme la CADA qui permettent de faire un recours contre un organisme qui ne ferait pas preuve de transparence par exemple. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ? À l'ère du numérique, il est de plus en plus important d'être conscient de la manière dont ses données personnelles sont utilisées. Une information est qualifiée de donnée personnelle dès lors qu'elle permet d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Il peut s'agir d'un nom de famille, d'une adresse postale, d'un email, d'un matricule, d'une adresse IP ou encore d'un enregistrement vidéo liste non exhaustive. Ces informations peuvent être collectées directement en ligne par les organisations ou hors ligne en remplissant une formulaire pour une carte de fidélité ou en constituant un dossier administratif par exemple. Elles sont souvent stockées dans des bases de données informatisées auxquelles les entreprises, les gouvernements et d'autres structures peuvent accéder. Si la disponibilité de ces informations présente de nombreux avantages, elle comporte également des risques importants comme faire l'objet d'une fuite informatique, d'un vol des données par piratage ou tout simplement d'une utilisation abusive par le responsable du fichier, ce qui entraîne une atteinte à la vie privée et un préjudice potentiellement grave pour les personnes qui en sont victimes. Grâce aux législateurs, chaque individu a le droit d'obtenir des renseignements sur le traitement de ses données à caractère personnel et d'avoir un accès aux données qui le concernent pour en demander la modification ou la suppression lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou illégalement conservées. Pour veiller au respect de la réglementation, les entreprises et les administrations doivent recenser tous les traitements mis en œuvre dans leur organisation respective et désigner un délégué à la protection des données comme interlocuteur unique DPO en anglais. Danscet exemple, nous allons créer un workflow pour mettre à jour une entité personnalisée appelée "Demandes de carte de crédit". Le workflow permettra à un utilisateur de collecter des demandes de carte de crédit via un formulaire marketing et de stocker les données sous la nouvelle entité personnalisée. Il est aujourd’hui possible de recueillir une multitude d’informations détaillées sur ses clients et ses prospects, et ce dans le respect de la législation RGPD par exemple. Bien utilisées, ces données peuvent s’avérer très utiles pour les entreprises. En permettant de répondre plus précisément aux besoins et aux attentes des audiences, elles contribuent en effet à améliorer l’offre et les actions marketing des entreprises au quotidien. L’exploitation efficace des données joue un rôle de plus en plus important dans le succès d’une stratégie marketing. Lead nurturing, campagnes display ciblées, automatisation, création de contenus personnalisés… Quelles que soient les opérations marketing que vous cherchez à mettre en place, elles reposent toutes sur le même pilier la collecte et l’exploitation des données. Face à la concurrence, ces dernières sont un moyen efficace pour tisser des relations clients plus personnalisées et plus solides. Quels sont les différents types de données et quelle en est leur exploitation ? Découvrez-le dans cet article de Qualifio ! Petite typologie des données marketing Nous pouvons catégoriser les différents types de données selon deux dimensions leur source first party, second party ou third party et la méthode de collecte déclarative ou non déclarative. Différencier les données selon leur source ▷ Les données first party Ce sont les informations récoltées par l’entreprise elle-même sur ses canaux offline ou digitaux sites web, applications mobiles, publicités en ligne, points de vente, CRM… Elles peuvent être comportementales collectées via des cookies, par exemple ou déclaratives. Dans le contexte du RGPD et suite à des scandales tels que celui de Cambridge Analytica, les données first party sont celles qui sont les plus prisées 56% des annonceurs et agences média plébiscitent ces données “propriétaires” car elles permettent d’avoir une connaissance de premier ordre sur les consommateurs ou prospects d’une marque. Source Elles offrent également plus de contrôle et de sécurité. Exemple La compagnie aérienne ElastiqueFlight collecte des données sur ses voyageurs grâce à son programme de fidélité. Les données de contact sont collectées via un formulaire que le membre remplit à l’inscription, et sont ensuite enrichies avec des données comportementales first party collectées via un cookie déposé sur le portail web dédié aux membres. ▷ Les données second party Elles sont les données first party récupérées auprès de partenaires qui viennent enrichir les données propriétaires dont dispose déjà l’entreprise. Elles sont le plus souvent ciblées en fonction d’un partenariat établi entre les deux marques – parfois payant. Exemple ElastiqueFlight souhaite collecter des données de contact, pour promouvoir son programme de fidélité auprès d’une base plus large. Elle établit donc un partenariat second party avec son partenaire de longue date, l’office du tourisme américain destination vers laquelle elle a de nombreux vols , qui lui communique une base de données e-mail. ▷ Les données third party Elles sont achetées auprès de fournisseurs extérieurs spécialisés dans la récolte et l’analyse de données à grande échelle, ou utilisées à travers les réseaux sociaux. Leur rôle est de compléter les données first party et second party. Les sources des données peuvent être multiples et il y a souvent plusieurs intermédiaires dans la transaction. Bien qu’elles présentent l’avantage d’être déjà segmentées par un prestataire spécialiste, ce qui constitue un gain de temps considérable, ces données deviennent quelque peu obsolètes dans l’écosystème digital post-RGPD. Exemple ElastiqueFlight paie la société spécialisée Data Renard pour obtenir des données complémentaires sur un segment spécifique de son groupe cible, soit les personnes intéressées par les voyages vers les Etats-Unis. Différencier les données selon leur méthode de collecte ▷ Les données déclaratives Ces données sont obtenues via un processus dit “déclaratif”, c’est-à -dire qu’elles sont récoltées directement à partir de déclarations de personnes. Elles servent essentiellement à qualifier le profil client et à améliorer le ciblage. Exemple ElastiqueFlight met en place une enquête pour améliorer sa connaissance client. Pour mener son enquête, elle utilise questionnaires en ligne, ainsi que des entretiens téléphoniques et face-à -face. ▷ Les données comportementales Ce sont toutes les informations qui traduisent le comportement des internautes, face à l’envoi d’un e-mailing par exemple, ou lorsqu’ils naviguent sur un site web. Elles peuvent être identifiées ou non, selon si le client a entré son identifiant et son mot de passe par exemple. Exemple ElastiqueFlight traque les taux d’ouverture et de clics sur les e-mails qu’elle envoie. Si un internaute n’a pas cliqué sur les 3 dernières newsletters, elle arrête les envois. ElastiqueFlight suit également la navigation sur son site un panier abandonné ou la recherche d’un vol vers une destination spécifique déclenche l’envoi d’un e-mail automatique personnalisé. Et les données personnelles, dans tout ça ? ▷ Les données personnelles et le RGPD Pour 60% des entreprises, le RGPD a considérablement modifié les flux de travail en matière de collecte, d’utilisation et de protection des informations personnelles. Source Fortement associées à la vie privée, les données personnelles correspondent aux informations qui permettent d’identifier une personne directement ou indirectement, notamment par recoupement avec d’autres données. Une donnée personnelle peut donc être un nom, une adresse, un numéro de téléphone, mais également un numéro client, une donnée de localisation ou un identifiant en ligne. Une donnée personnelle peut donc autant être une donnée first party que second party ou third party. Elle peut également être déclarative ou non. Typiquement, une adresse IP n’est pas une donnée déclarative, mais est considéré comme une donnée personnelle. Qu’en est-il des données anonymisées, chiffrées ou pseudonymisées ? Des données à caractère personnel qui ont été anonymisées, chiffrées ou pseudonymisées, mais qui peuvent être utilisées pour identifier à nouveau une personne constituent toujours des données à caractère personnel et sont couvertes par le RGPD. Pour qu’une donnée soit véritablement rendue anonyme, le processus d’anonymisation doit être irréversible. Source Comment collecter des données clients ? Enrichissez facilement votre base de données client grâce à des campagnes marketing interactives quiz, tirage au sort, instant gagnant, concours, formulaire, sondage, test de personnalité, memory, etc.. Ces contenus vous permettent de collecter des données dans un environnement ludique et interactif. Les données peuvent ensuite être intégrées en temps réel dans tous vos outils emailing, CRM, etc. afin que vous puissiez les exploiter et générer de nouvelles opportunités de business. La plateforme Qualifio vous permet de collecter des leads qualifiés à travers 50+ mécaniques interactives ; enrichir votre stratégie marketing des données collectées ; segmenter vos bases de données ; améliorer le ciblage et la personnalisation de vos prochaines campagnes ; analyser la performance de vos campagnes en temps réel. La solution idéale pour collecter des données fiables, transformer vos contacts en clients potentiels, et améliorer votre fidélisation ! Cliquez ici pour découvrir Qualifio Article écrit en collaboration avec Qualifio Qualifio solution pour développer l’engagement et la fidélisation client grâce à la collecte de données first- et zero-party, explique comment Publié le 16 décembre 2019 par Gaspard Claude. Mis à jour le 24 mars 2021. De nombreux étudiants ont besoin de collecter des données pour construire la partie empirique de leur mémoire ou de leur thèse. C’est la partie la plus importante de l’étude ! Les données collectées permettent, après leur exploitation, d’apporter des réponses à l’enquêteur au niveau de sa problématique et de ses hypothèses. L’article suivant présente la méthodologie à suivre pour collecter et exploiter des données informatives dans le cadre d’un travail académique. Table des matièresCollecte de données définition généraleCollecte de données comment s’y prendre ?Collecte de données comment exploiter les données ?Exemples complets d’une collecte de données Collecte de données définition générale La collecte de données est une phase primordiale d’une étude empirique ou d’un travail de recherche durant laquelle l’étudiant récolte des informations qui seront analysées pour confirmer ou non des hypothèses de départ, et répondre à une problématique. La collecte de données peut s’effectuer à l’aide de plusieurs techniques et aide le chercheur à comprendre le phénomène, le fait, ou le sujet qu’il étudie. “La collecte de données est une phase de la recherche scientifique pour laquelle le chercheur doit définir la technique et/ou les outils qui seront utilisés principalement dans les recherches empiriques. Ils constituent des moyens de comprendre la perception et chercher des informations contenues dans le discours des sujets de recherche.” Spagnol et al., 2016 Dans un mémoire ou une thèse Dans un mémoire ou une thèse, la collecte de données permet à l’étudiant d’apporter une réponse personnelle et illustrée à ses hypothèses de départ. Lors de cette étape, l’étudiant montre sa capacité à mettre en place des techniques d’enquête qui lui permettent de collecter des données pertinentes. C’est justement la pertinence des données récoltées et leur bonne interprétation lors de l’analyse puis de la conclusion, qui apportera des réponses face au phénomène étudié. Pour collecter des données dans une étude empirique, il existe deux types d’études L’étude qualitative. L’étude quantitative. En fonction de son sujet, l’étudiant doit se demander “Quel type d’étude me permettrait de collecter les données les plus pertinentes, afin de répondre à ma problématique et de tester mes hypothèses ?”. Astuce pour mener une étude empirique, vous pouvez avoir recours à plusieurs techniques à la fois. Par exemple, vous pouvez d’abord mener une observation pour faire émerger de nouvelles hypothèses ou des pistes de travail qui vous pousseront à réaliser un entretien avec un professionnel pour comprendre le phénomène étudié dans son ensemble. 1. Collecter des données dans une étude qualitative Grâce à plusieurs techniques d’enquête, l’étude qualitative permet de collecter des données informatives. L’entretien Directif, semi-directif, ou libre les différents types d’entretiens permettent de récolter des informations à travers une discussion avec une ou plusieurs personnes. La technique de l’entretien est très utile dans la collecte de données informatives sur des sujets très précis. Il s’agit surtout de s’entretenir avec des personnes qui ont une expertise ou une expérience particulière sur votre sujet. Exemple Pour un mémoire sur la digitalisation du secteur des assurances, l’étudiant a tout intérêt d’utiliser la technique de l’entretien pour interroger un expert et collecter des données informatives pertinentes. Récolter des informations sur ce sujet en proposant un questionnaire à ses proches serait inutile. Les personnes profanes dans ce domaine n’apporteraient aucune information pertinente pour le chercheur. L’observation Que l’observation soit participante, non participante, structurée ou non structurée, elle permet de collecter des données intéressantes. La technique de l’observation s’avère utile quand le chercheur étudie un phénomène, un sujet, réel, qui est observable. Exemple L’observation serait peu utile dans le cadre du mémoire sur la digitalisation du secteur des assurances le fait de pouvoir souscrire à des assurances depuis son smartphone est un phénomène difficilement observable concrètement. En revanche, l’observation pourrait être utile dans un mémoire qui étudie les conditions de travail de cheminots. L’enquêteur pourrait dans ce cas, observer longuement des cheminots au travail pour récolter des données informatives qui lui permettront de connaître les conditions de travail de ces travailleurs. Le focus group Aussi appelé “groupe de discussion”, le focus group qu’il soit homogène ou hétérogène permet au chercheur de faire interagir plusieurs personnes, afin de collecter des informations en faisant émerger diverses opinions grâce aux débats. À l’instar de l’entretien ou de l’observation, le focus group permet de collecter des données émanant de plusieurs personnes, parfois en désaccords. Le focus group peut être utile lorsque le sujet et son interprétation dépendent de la situation sociale d’un groupe de personnes, ou s’il s’agit d’un sujet de société. Exemple Le focus group peut être utile pour connaître la difficulté du métier de femmes de ménage. Il s’agirait d’un focus group homogène composé de professionnels du secteur et de personnes qui les engagent. 2. Collecter des données dans une étude quantitative L’étude quantitative permet aussi de collecter des données informatives à travers deux techniques d’enquête. Le questionnaire L’étudiant peut avoir recours au questionnaire s’il veut interroger un grand nombre de personnes. Avec un échantillon représentatif de la population ciblée par son sujet, le chercheur peut collecter des données statistiques qui lui fourniront des informations après analyse. Ces informations doivent l’aider à dresser un ou plusieurs constats qui répondent à sa problématique et ses hypothèses de départ. Exemple Pour un mémoire portant sur la place de la religion dans la société, l’étudiant peut établir un questionnaire, afin d’obtenir des données statistiques. Il lui permettra de récolter des informations sur la part de la population française qui pratique toujours une religion par exemple. Le sondage Le sondage permet à l’étudiant de poser une grande question générale à un échantillon représentatif de personnes. Cette technique est utile pour questionner une population autour d’une grande question. La collecte d’une opinion d’individus autour d’une question centrale peut permettre d’expliquer une situation, un phénomène, ou un fait. Exemple Un sondage sur l’équité du système de retraite auprès des citoyens permettrait de connaître l’avis général de la population sur le système actuel. Tableau récapitulatif Le tableau suivant résume les 5 techniques principales pour collecter des données dans une étude empirique. Type d’étude Technique Avantage dans la collecte de données Étude qualitative Entretien L’entretien permet de collecter des données précises auprès d’un expert sur un sujet très technique. Étude qualitative Observation L’observation est utile pour analyser un phénomène réel, comme des conditions de travail, un conflit social, une situation politique ou pour faire une étude sociologique. Étude qualitative Focus group Le focus group s’avère efficace quand il s’agit de collecter des données pour comprendre un phénomène touchant un groupe de personnes ou sur un sujet de société où chacun peut donner son avis. Étude quantitative Questionnaire Le questionnaire permet d’interroger un ensemble de citoyens, afin de collecter diverses informations exploitables statistiquement pour avoir des informations sur un sujet donné. Étude quantitative Sondage Le sondage collecte des données autour d’une question générale. Cette technique permet de connaître une opinion générale sur un sujet donné. Quel est votre taux de plagiat ? En 10 minutes, vous pouvez savoir si vous avez commis du plagiat et comment l’éliminer. La technologie de Turnitin Un résumé de toutes les sources trouvées Une comparaison avec une base de données énorme Faites la détection anti-plagiat Après avoir mené son enquête grâce à l’aide d’une des 5 techniques principales citées ci-dessus, l’étudiant doit exploiter les données récoltées pour préparer la conclusion de son étude empirique. Les données d’une étude qualitative, obtenues grâce à l’entretien, l’observation, ou le focus group, sont à exploiter à travers une analyse écrite. Cette analyse se fonde sur les notes écrites prises par l’enquêteur, ainsi que sur son travail de retranscription qui doit lui permettre de faire émerger certains éléments. Les arguments de sa conclusion se construisent donc à travers l’analyse des paroles collectées. Les données collectées à travers une étude quantitative sont exploitables sous forme de statistiques. La forme de présentation peut se faire sous forme d’un tableau statistique ou d’un graphique reprenant les chiffres de l’étude. Ces données statistiques représentent la conclusion de l’étude empirique. Plus l’échantillon interrogé est représentatif, plus les résultats seront pertinents et scientifiques. L’enquêteur peut produire une analyse écrite pour discuter des enseignements tirés grâce aux données statistiques obtenus. Exemples complets d’une collecte de données Cette partie a pour but de donner un exemple de collecte de données à travers une technique de l’étude qualitative et une technique de l’étude quantitative. Sujet du mémoire la digitalisation du secteur des assurances. Problématique sur le marché très concurrentiel des assurances, en quoi la digitalisation s’impose-t-elle ? Hypothèses Le secteur de l’assurance n’est pas épargné par la digitalisation de la société les entreprises doivent évoluer si elles veulent perdurer. Les assurances doivent proposer des offres digitales pour faciliter la vie des sociétaires comme obtenir un document à toute heure directement sur une application. Les assurances “en ligne” séduisent de plus en plus de personnes, notamment les jeunes générations, ce qui nous laisse penser qu’elles sont l’avenir de la profession. Les assurances devraient-elles au contraire garder un maximum un rapport humain entre elle et ses clients ? L’assurance doit trouver le bon équilibre entre relations client direct et digitalisation de son activité, mais ne peut pas l’éviter. Collecte de données pour obtenir des informations sur ce sujet très technique, nous choisissons d’utiliser la technique de l’entretien semi-directif et interrogeons un professionnel de l’assurance spécialisée dans la digitalisation du secteur. Notre échantillon sera donc réduit à une seule personne. Les questions sont préparées dans un guide d’entretien qui permet à l’enquêteur de poser de nouvelles questions si besoin. Questions Réponses En quoi le secteur de l’assurance est-il en pleine mutation ? … La digitalisation du métier est-elle un impératif pour la profession ? Pourquoi ? … Face à ce type d’activité, doit-on néanmoins garder une part “d’humain” ? … Le modèle d’une assurance uniquement “digitalisée”, comme certaines banques, peut-il durer ? … Une assurance sans contact humain c’est donc possible/impossible ? Exploitation des données grâce à l’enregistrement audio de l’entretien, il est possible de retranscrire l’entretien. Cette étape est fastidieuse, mais elle permet de soulever certains éléments de réponse que la simple prise de notes durant l’entretien n’a pas permit de révéler. Questions Réponses établies grâce à la prise de notes pendant l’entretien et la retranscription En quoi le secteur de l’assurance est-il en pleine mutation ? Le secteur de l’assurance est en effet en pleine mutation. Si elle veut perdurer, toute entreprise du secteur doit proposer une offre digitale totale, ou en complément d’une offre dite “humaine”. C’est une facilité offerte aux clients si un père de famille a besoin d’un certificat de scolarité un dimanche soir pour l’un de ses enfants, il peut l’obtenir immédiatement en se connectant à son application. Avant il aurait dû attendre l’ouverture de l’agence. La digitalisation du métier est-elle un impératif pour la profession ? Pourquoi ? Si elle n’est pas un impératif dans la forme “100 % digitale”, une digitalisation au moins partielle de l’activité est néanmoins vivement conseillée. Nouvelle question pour rebondir mais justement, une assurance de niche pas du tout digitalisé, pour des personnes plus âgées, est-ce envisageable ? À court terme, oui. Il existe encore des générations qui ne se servent pas du tout d’Internet et des nouvelles technologies. Cette offre d’assurance peut même leur faciliter la vie, mais sur le long terme, ce modèle d’assurance a vocation à disparaître. Face à ce type d’activité, doit-on néanmoins garder une part “d’humain” ? De ce fait oui, pour l’heure, le modèle d’assurance “physique” est encore un modèle viable. D’une part pour accompagner les plus vieilles générations, mais également pour apporter un soutien dans un secteur d’activité qui est habitué à être sollicité pour des événements parfois dramatiques accidents, incendies, …. De ce fait, le modèle d’une assurance uniquement “digitalisée”, comme certaines banques, peut-il exister ? Pour ce que j’appellerais les “petites tâches”, oui. Pour délivrer un certificat, déclarer quelque chose, ou renouveler un contrat, la technologie permet de déléguer ces tâches à des robots qui vont vous permettre de le réaliser seul sur votre ordinateur ou votre application, au moment où ça vous arrange, sans horaires d’ouverture ni de fermeture. Pour ce qui est des dossiers dramatiques, un robot ne pourra jamais d’accompagner des clients dans un deuil ou un drame matériel. Si la technologie est utile pour prendre en charge plus rapidement un dossier, le contact humain ne peut pas s’effacer complètement. Une assurance sans contact humain est donc impossible ? Impossible, je ne sais pas, en tout cas elle est fortement déconseillée. Le secteur de l’assurance se trouve ainsi si elle ne prend pas part à la digitalisation de son métier, elle est vouée à l’échec. Si elle passe trop son activité au digital, elle est également vouée à l’échec. Il faut trouver le juste milieu entre outils digitaux et accompagnement humain. Conclusion à partir des explications données, il est possible de construire une conclusion argumentée sous forme de synthèse. Le secteur de l’assurance est à un tournant. Celle-ci doit à tout prix prendre le virage de la digitalisation pour perdurer, car la technologie permet de faciliter la vie de clients qui n’ont pas le temps de se déplacer en agence pour de simples services. En déléguant les petites tâches à des robots, les professionnels de l’assurance sont davantage disponibles pour répondre aux dossiers les plus importants. Face à la gravité de certains cas, le monde de l’assurance aurait probablement tort de se priver d’un contact humain avec ses sociétaires. L’accompagnement resterait ainsi, même à l’heure de la digitalisation, une obligation pour les entreprises d’assurance. » Ouverture si la digitalisation de son activité permet aux entreprises d’assurance de déléguer certaines tâches, on peut se demander si cela ne va pas entraîner des licenciements ! Sujet du mémoire le système de la Vème République française. Problématique les réformes constitutionnelles vont-elles sauver la Vème République, ou se dirige-t-on vers un nouveau système politique ? Hypothèses Le régime de la Vème République accorde une place trop importante au président de la République. À cause des élections législatives qui arrivent quelques semaines après l’élection présidentielle, le Président est conforté avec l’élection d’une majorité de députés de son camp élu. Le Parlement devient donc une instance qui vote toutes les mesures du Président. Son rôle s’en trouve donc affaibli. Pour un modèle plus démocratique, le parlement devrait avoir une place plus importante dans le régime politique français. Avoir un parlement fort, c’est aussi le risque de bloquer le pays et toutes les initiatives du gouvernement en place. Le sénat, qui occupe un rôle consultatif, n’a plus son utilité en France. Au contraire, le sénat offre un système en “bicamérisme” deux chambres le Parlement et le sénat qui permet d’avoir un modèle plus démocratique. Collecte des données pour obtenir des informations sur ce sujet sociétal qui nous concerne tous, il peut être utile d’avoir recours au questionnaire pour collecter des données pertinentes. Pour réaliser un questionnaire il faut réaliser un échantillonnage large, représentatif de la population étudiée, ici la population française en âge de voter. Notre questionnaire est envoyé directement par e-mail aux participants. Conseil pour les questions trop techniques, il est important d’ajouter la réponse “NSP” ne se prononce pas. Cela évitera d’avoir des résultats faussés par des personnes qui auraient répondu au hasard. Questions Réponses Comment caractérisez-vous le régime de la Vème République ? Un régime sans défaut majeur Un régime qui doit évoluer et être réformé Un régime qui doit être remplacé par une VIème République Pensez-vous qu’avec 577 députés, l’Assemblée nationale possède trop d’élus ? Oui Non Les 348 sénateurs ont-ils selon vous une véritable utilité ? Absolument Probablement Probablement pas Absolument pas Suite au passage au quinquennat par réforme constitutionnelle, la situation qui fait se succéder l’élection présidentielle et les élections législatives, vous semble-t-elle juste ? Oui Non La Vème République vous semble-t-elle être un régime trop présidentiel ? Oui Non Exploitation des données pour une étude empirique mené grâce au questionnaire, les données collectées seront exploitées sous forme de données statistiques mises en valeur par un tableau statistique ou des graphiques. Questions Réponses Comment caractérisez-vous le régime de la Vème République ? Un régime sans défaut majeur 25 % Un régime qui doit évoluer et être réformé 59 % Un régime qui doit être remplacé par une VIème République 16 % Pensez-vous qu’avec 577 députés, l’Assemblée nationale possède trop d’élus ? Oui 51 % Non 49 % Les 348 sénateurs ont-ils selon vous une véritable utilité ? Absolument 13 % Probablement 22 % Probablement pas 39 % Absolument pas 18 % NSP 8 % Suite au passage au quinquennat par réforme constitutionnelle, la situation qui fait se succéder l’élection présidentielle et les élections législatives, vous semble-t-elle juste ? Oui 32 % Non 61 % NSP 7 % La Vème République vous semble-t-elle être un régime trop présidentiel ? Oui 57 % Non 38 % NSP 5 % Exemple d’une exploitation de données par graphique Comment caractérisez-vous le régime de la Vème République ? Les 348 sénateurs ont-ils selon vous une véritable utilité ? Conclusion face aux résultats statistiques exploités sous forme de tableau ou de graphiques, il est possible d’ajouter une conclusion écrite pour commenter ces chiffres. Selon le questionnaire de l’enquête mené auprès d’un échantillon représentatif de la population française, on constate qu’une majorité souhaite faire évoluer le régime politique actuel soit en le modernisant à travers des réformes constitutionnelles 59 %, soit en changeant de régime politique 16 %. Dans les évolutions souhaitées, si la question du nombre de députés divise la population en deux, le rôle des sénateurs semble plus problématique selon 57 % des Français, ceux-ci n’ont pas du tout, ou pas forcément, une véritable utilité. Le questionnaire nous apprend également que pour une majorité de Français 57 %, le régime de la Vème République serait un régime trop présidentiel. Cette opinion viserait ainsi à renforcer les pouvoirs du parlement à l’avenir. » Cet article est-il utile ? Vous avez déjà voté. Merci - Votre vote est enregistré - Traitement de votre vote... Traductionsen contexte de "formulaires de collecte" en français-anglais avec Reverso Context : Les formulaires de collecte des données ont été établis et envoyés aux régions.Le Règlement général sur la protection des données personnelles “RGPD” implique, entre autres, quelques changements à prendre en compte concernant vos formulaires de collecte de données. No worries, aucun long discours n’est prévu au programme, mais bien une fiche pratique dédiée aux formulaires que vous mettez en ligne lors d’opérations ponctuelles ou en permanence sur votre site par exemple. Gardez en tête que le RGPD est une opportunité pour aller vers une meilleure qualification de votre base de donnée, dans le but de diffuser votre message aux bonnes personnes, de façon plus efficace. Rien de plus ! Voyons plus bas ce que ce nouveau formulaire donne en pratique, notamment en ce qui concerne vos opérations de jeux concours marketing, alliées de votre processus de collecte de donnée. SOMMAIRE Un mot à retenir pour vos formulaires confidentialité Le point sur la collecte d’opt-ins conformes comment et pourquoi ? Exemple concret d’un formulaire RGPD-friendly Un mot à retenir pour vos formulaires confidentialité Avec le RGPD, la pratique de la collecte de données impose un devoir d’information et de transparence concernant les données personnelles que vous collectez et les traitements que vous en faites. Il est donc important de rendre accessible cette politique de confidentialité ou charte dans vos formulaires, mais également sur votre site. En effet, vos audiences doivent pouvoir consulter ces informations à tout moment pendant la collecte comme après. Les informations à fournir à l’internaute sont les suivantes le responsable de traitement Qui? l’identité du DPO le cas échéant les finalités du traitement de leurs données Pourquoi ? les destinataires des données A qui les transmettez-vous? les transferts de données hors Union européenne la durée du traitement Pour quelle durée de conservation? les droits dont ils disposent sur leurs données droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, de retrait de consentement et la personne auprès de laquelle ils peuvent les exercer leurs recours possibles auprès d’une autorité de contrôle le caractère obligatoire ou facultatif des réponses le recours au profiling le cas échéant. Attention, ces informations doivent être fournies au moment où les données sont obtenues, de façon compréhensible et aisément accessible, en des termes clairs et simples dan une politique de confidentialité distincte sur votre site web par exemple Et dans le formulaire de collecte lui-même. Vous pouvez créer une politique de confidentialité propre à une campagne, ou bien renvoyer à une charte unique pour tous vos traitements & opérations. Quelques astuces Créez un même document hébergé sur votre site web par exemple, vers lequel vous renvoyez les internautes lors de chaque opération de collecte. Notre plateforme permet de paramétrer des liens personnalisés facilement accessibles depuis le menu bas d’un formulaire. Mettez en valeur votre “bonne conduite” directement dans le texte qui introduit votre formulaire afin que les internautes se sentent en confiance lorsqu’ils remplissent le formulaire. Vous renforcez ainsi votre notoriété tout en récoltant peut être plus de données que si vous ne communiquiez pas cette mise en conformité de votre part. Le point sur la collecte d’opt-ins conformes comment et pourquoi ? Vos opérations marketing vous permettent notamment de collecter des consentements pour l’envoi de communications, demander l’acceptation de la politique de confidentialité, demander l’acceptation des conditions du jeux concours si conditions il y a. Avec le RGPD, le consentement doit être POSITIF, CLAIR et EXPLICITE. Quelques astuces et points sensibles à connaître Récoltez des consentements distincts et spécifiques. Ils sont non réutilisables pour d’autres envois que ceux mentionnés. Pour éviter de demander de cocher trop de cases, faites le point sur vos communications et créez des consentements spécifiques aux grandes catégories de communications que vous avez l’habitude d’envoyer. Silence ne veut pas dire consentement. Ne proposez pas de demande de consentement dans la même case que l’acceptation du règlement. En effet, cette pratique est considérée comme du consentement forcé. Ne pré-cochez pas une demande de consentement. Celui-ci doit être positif. Exemple concret d’un formulaire RGPD-friendly Votre formulaire doit être adapté aux endroits où il est diffusé communauté spécifique, campagne, ou encore votre site web, si celui-ci vous sert de plateforme d’inscription à votre newsletter par exemple, et à vos besoins concernant les demandes de consentement. Les éléments suivants doivent apparaître Une phrase d’introduction recommandée pour des raisons marketing Les champs concernant les données à collecter ex nom, prénom, adresse email etc.. Attention, veillez à ne collecter que les données nécessaires aux traitements liés. Le/les cases à cocher Consentements distincts et par catégories Acceptation du règlement du jeu si besoin Acceptation de la politique de confidentialité dans le cas où les données personnelles que vous allez collecter via votre opération ne sont pas strictement nécessaires à l’exécution du contrat – à savoir le règlement du jeu-. Une fois ces données récoltées, attention à l’exactitude et à la mise à jour de celles-ci, garantir leur sécurité et leur confidentialité, respecter la durée minimum de conservation selon votre cas et le type de données. Le mot de la fin le saviez-vous ? Les campagnes de marketing interactif, dont les jeux concours, diffusés sur vos réseaux sociaux, votre site web etc. vous permettent de garder vos données à jour, mais également de collecter de nouveaux consentements éclairés de façon ludique, simple et automatisée, tout en poursuivant vos objectifs marketing génération de trafic, de prospects, animation d’audiences, développement de notoriété, etc. Pour découvrir où en sont vos connaissances sur le RGPD, participez à notre Quiz et repérez les points à approfondir selon vos résultats. Cette fiche pratique vous a été utile ? Pour aller plus loin Télécharger notre guide pratique RGPD dédié Téléchargez une synthèse des éléments à communiquer sur chacun de vos supports Parcourez l’épisode 2 RGPD, conformité des campagnes e-mailing Parcourez l’épisode 3 RGPD, collectez et qualifiez vos opt-ins
Danscet exemple, vous apprendrez comment envoyer des informations au collecteur de données afin d'obtenir des données d'analyse pour les vidéos qui ne sont pas affichées dans un lecteur Web ou SDK Brightcove. Notez que cette technique ne doit pas être utilisée si vous utilisez les lecteurs Web ou SDK Brightcove, car elle entraînera des données analytiques
Utilisez le Disque de l'inventeur pour retrouver 7 fragments de Données cachées dans les Banques de données. Données cachées rassemblées 7 Le disque de l'inventeur Fourni 1 DescriptionLe disque que vous avez assemblé... il est vierge ! Le gardien Mimir, le bricoleur qui a construit cette bibliothèque, a dû cacher l'information ailleurs. Cherchez dans les alentours de la bibliothèque de l'inventeur ; avez-vous vu des banques de données quelque part ?Ça doit servir pour le disque. Essayez de l'utiliser près de certaines de ces banques de données. Il est peut-être réglé pour récupérer et conserver les informations qu'elles contiennent. Après avoir essayé, contactez-moi à nouveau et dites-moi ce que vous aurez découvert. Pendant ce temps, je vais essayer de localiser l'autre moitié de la clé des Achèvement RécompensesVous recevrez GainsLors de l'achèvement de cette quête vous gagnerez Vérifiez si vous l'avez déjà terminé en tapant /run print Informations connexes Pourvous aider à informer les personnes dont vous traitez les données, la CNIL vous propose deux exemples de mentions de base à faire apparaître sur un formulaire de collecte de données. Il s’agit d’une illustration, qu’il vous appartient d’adapter ou de compléter, et non d’un modèle de mention valable dans toutes les hypothèses.Qu'est-ce qu'un modèle de rapport d'incident ? Le formulaire de rapport d'incident est un outil qui permet de documenter tout événement ayant causé ou non des blessures, des maladies et des dommages aux biens et aux équipements sur le lieu de travail ou sur le chantier. Modèle de rapport d'incidents Télécharger le modèle Les modèles de rapport d'incident permettent d'enregistrer les incidents tels que les blessures, les quasi-accidents, les accidents, les dommages matériels et plus encore. Utilisez ce modèle pour enregistrer les informations spécifiques de l'incident et aider votre entreprise à améliorer ses mesures de sûreté et de sécurité. Pour tirer le meilleur parti de cette checklist, suivez les points suivants Identifiez le type d'incident et fournissez des informations sur la personne blessée, le poste et le danger ou l'incident Ajoutez des preuves photographiques de l'incident, de l'environnement et des personnes impliquées Recueillez des déclarations des témoins et saisissez leur signature électronique Signez votre rapport de façon numérique avant de l'envoyer Afficher un aperçu de l'exemple de rapport au format PDF Pourquoi utiliser un rapport d’incident ? Un bon rapport d’incident doit indiquer toutes les informations essentielles sur l’accident ou le quasi-accident. Un bon exemple de rapport d’incident permet d’identifier et de comprendre ce qui a provoqué l’incident et d’éviter qu’il ne se reproduise. Les modèles de rapport d’incident doivent être remplis le plus tôt possible afin de conserver les informations clés qui seront nécessaires pour l’assurance et à des fins réglementaires telles que l’enregistrement des formulaires OSHA 300. Cette page aborde les points suivants La différence entre un accident et un incident; Les différents exemples d’incidents; Un scénario de déclaration de blessure ou d’accident d’un employé; Comment rédiger un rapport d’incident; Rapport d’incident exemple ; Comment la technologie permet de réaliser des rapports d’incident efficaces et; 12 des meilleurs modèles de rapport d’incident à utiliser pour signaler les blessures, les maladies, les accidents, les quasi-accidents, les dommages matériels, les enquêtes sur les incidents et bien plus encore. Quelle est la différence entre un accident et un incident ? Le terme incident » est souvent confondu avec le terme accident ». Les deux événements sont déclenchés par des événements inattendus, cependant, ces deux termes sont totalement différents l’un de l’autre. Un incident désigne tout événement qui peut ou non entraîner des dommages ou des blessures critiques ou graves, tandis qu’un accident entraîne toujours des blessures ou des maladies mineures ou majeures et des dommages matériels. Exemples d’incidents Un incident est un événement, une situation ou une condition perturbatrice, source de dangers et de risques potentiels pouvant affecter les travailleurs d’une entreprise, ses procédures, ses systèmes et son fonctionnement et attirer l’attention des médias. Voici quelques exemples d’incidents Accident ou blessure d’un employé Dommages matériels Accident de véhicule Incident de sécurité Accident avec perte de temps Accident environnemental Incident d’incendie Quasi-accident Quels évènements doivent donner lieu à un rapport d’incident ? Tous les incidents sur le lieu de travail, qu’ils soient mineurs ou majeurs, devraient être signalés et documentés immédiatement afin de s’assurer que les détails sont encore frais dans la mémoire des personnes concernées. En plus d’aider à accomplir les actions requises par les employés concernés, un rapport d’incident permet à l’entreprise de déterminer le traitement médical nécessaire, les mesures de sécurité à améliorer et mettre en œuvre, et à consigner les heures perdues qui pourraient affecter la performance et la productivité de l’équipe. Vous trouverez ci-dessous deux types de rapports d’incidents susceptibles de vous aider à créer des rapports plus complets Rapport de type liste Voici les informations les plus essentielles à recueillir dans le rapport d’incident Type d’incident Lieu de l’incident Noms des personnes concernées Supérieur direct Déclaration des personnes affectées Témoins Contexte de l’incident Mouvement des personnes affectées pendant l’incident Blessures, gravité et traitement Photos Dangers identifiés Cause principale de l’incident Rapports de type narratif Lundi matin 4 septembre 2020, à 7 heures, dans l’établissement Cehenna Express, situé sur la 5e avenue, Pandemonium, l’un des employés de l’entrepôt Harvey Kinkle a glissé tandis qu’il transférait une pièce d’équipement de 45 kg vers une salle de stockage voisine. Après une analyse plus approfondie, on pense que la cause de l’incident est le sol mouillé dû à un réservoir d’eau qui fuyait au même endroit. En ajoutant le fait que Harvey a une mauvaise vision, il portait la charge lui-même sans pouvoir voir l’eau sur le sol. Lorsque Harvey est tombé, son collègue, Nick, sur le point d’entrer dans l’entrepôt, a entendu un bruit à proximité l’incitant à vérifier les lieux. Nick a accouru pour aider Harvey. Après avoir signalé l’incident au chef d’équipe, Mary Wardwell, ils ont décidé d’appeler une ambulance pour l’emmener à l’hôpital de Pandemonium. Harvey a déclaré que sa tête avait violemment touché le sol lorsqu’il a perdu l’équilibre, ce qui a causé de graves maux de tête, bien qu’il n’y ait pas de sang provenant de ses blessures. Harvey a été admis à l’hôpital général de Pandemonium et une fracture du crâne a été confirmée. Harvey sera en arrêt de travail pendant 2 mois. Le superviseur travaille actuellement avec le personnel de sécurité Edward Spellman pour évaluer l’état du sol, l’emplacement et l’état des réservoirs d’eau au sol, et les systèmes d’éclairage installés. De plus, un test médical pour mesurer l’acuité visuelle sera administré à tout le personnel de Cehenna Express. ». Rédiger un rapport d’incident de manière systématique aide la personne qui établit le rapport à rassembler tous les détails nécessaires pour que le rapport d’incident soit précis, factuel et serve de document essentiel pour une enquête et une analyse approfondies et la préparation d’une planification préventive plus efficace. Voici les quatre étapes à suivre pour rédiger un bon formulaire de rapport d’incident Savoir quelles informations collecter – Savoir quelles informations inclure dans votre rapport d’incident vous aidera à collecter des données de la manière la plus efficace. Une checklist peut être un guide utile pour éviter de passer à côté de détails importants, surtout lorsque vous devez transmettre le rapport d’incident rapidement. Recueillez les données les plus précises et les plus factuelles – les rapports d’incident documentent des événements réels. Fournir les informations les plus précises et les plus factuelles est la responsabilité la plus importante de la personne qui établit le rapport. Les opinions, les déclarations partiales et les informations vagues doivent être évitées. Apporter le plus de preuves possible – pour aider à renforcer la validité du rapport d’incident, telles que des photos et des illustrations qui viendront appuyer les déclarations données par toutes les personnes impliquées dans l’événement. Faire signer les personnes concernées – faire signer les personnes concernées et les témoins confirme que le rapport d’incident est indubitablement vrai. Exemple de rapport d’incident au travail En cas d’événement impliquant une blessure, vous pouvez utiliser un exemple de rapport d’incident au travail comme formulaire de rapport de blessure pour saisir toutes les informations importantes et signaler immédiatement l’accident. Les rapports d’incidents sur papier peuvent s’avérer difficiles et fastidieux. Avec iAuditor de SafetyCulture, vous pouvez effectuer des rapports d’incidents sans papier à l’aide d’une application mobile et d’une plateforme web. Toutes les données sont stockées dans un cloud sécurisé et sont accessibles à tout moment. Avec iAuditor, vous pouvez Remplacer vos formulaires papier avec un téléphone ou une tablette Ajouter facilement des photos à vos rapports d’incidents Enregistrer automatiquement les rapports au format PDF sur le cloud. Plus besoin de les scanner ou de les faxer Sécuriser le stockage et les pistes d’audit de tous les rapports d’incidents pour satisfaire aux exigences réglementaires Obtenir les signatures numériques des témoins et leurs déclarations Pour vous aider à vous lancer, consultez nos exemples de rapport d’accident pdf que vous pouvez télécharger et personnaliser gratuitement.u753h76.